职场礼仪打造你的形象力

招生对象:

公司管理人员，高级市场营销人员，公关人员，行政秘书，高级展厅门店职员，高档楼盘的置业顾问，经理助理，办公室主任，接待人员等

课程介绍:

课程大纲Outline:

第一讲：职业化的个人形象

?他人如何看待我们

?出色形象对公司和个人的益处

?出色的职业化形象的组成元素

第二讲：商务衣着，出众仪表

?“制服”的作用

?成功商务衣着的原则

?男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等

?女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等

?包袋、佩饰

?仪容：头发、脸部、口腔、指甲的要求

第三讲：商务礼仪之形体礼仪

?商务礼仪的定义和作用

?建立初次见面的良好印象：握手，交换名片

?眼神和表情

?正确的肢体语言：站、坐、走

?得体的语言，说话的禁忌

?保持适当的人际距离

第四讲：待人接物礼仪

?电话礼仪

?办公礼仪

?问候礼仪：招呼、握手、名片

?介绍礼仪

?接待来访技巧

?拜访礼仪

讲师介绍:

? 软实力教练机构 培训发展总监，专职培训师

? C&G国际培训师

? 上海世博会场馆礼仪训练师

? 国内礼仪第一人金正昆教授学生

? 曾任国际培训公司Tophuman训练师

? 曾服务于财富500强之一美国胜腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店，历任人力资源部经理、公关部经理和培训部经理

? 上海二工大、托普学院特聘讲师

? 中国人民大学 人力资源专业研究生

? 美国饭店业协会 AHLA认证培训师