员工心理与辅导技巧

招生对象:

企业中高层管理干部

课程介绍:

1．0思想工作中沟通的难点在哪里

－怎样理解沟通的艺术

－挖掘导致沟通障碍的“地雷”

－建立良好沟通关系的基础——“六字诀”

2．0从心理的角度理解今天的员工

－理解员工的最佳切入点——差异性

－理解80后员工的职业心态

－如何看待员工的职业烦恼

－别把“逆反心理”或“代沟”作为思想工作难做的借口

3．0与群体沟通的艺术

－与群体沟通值得注意的心理活动规律

－如何帮助员工走出常见的心理误区

－理解“6C原则”

－让沟通更有说服力的技巧

4．0与个体沟通的艺术

－修炼“听”的功夫

－有效沟通的三大要领

－分析沟通的常见障碍

－平息不满的有效步骤

－消极情绪的化解技巧

讲师介绍:

马绍斌老师：公司特聘培训师

主要背景资历：心理健康专家。暨南大学行为科学和心理学研究室主任。历任副系主任、副院长等职务。主要研究健康心理学、管理心理学、行为科学等领域。在心理健康工作领域，是全国医学心理学教学专业委员会常委、国际华人医学家心理学家联合会理事、国际心身医学研究会理事、广东省心理咨询专业委员会常委、广东省高校心理健康教育与咨询专业委员会常委、广东省心理卫生协会心理测量与评估专业委员会常委。

授课风格：授课风格深入浅出、生动活泼、注重实际和善于互动，深受听众欢迎。