研发团队管理与沟通高级实务

招生对象:

培训对象

CEO/总经理，研发总经理/副总，总工/技术总监，研发经理，项目经理，产品经理，PMO成员，研发骨干

报名电话：0755-33179617　曹先生

课程介绍:

课程背景

产品研发日益成为企业成功经营的核心。快速及时的推出客户所需要的产品，将使企业立于不败之地，而卓有成效的产品开发取决于优秀的研发团队。“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和运作机制，以及团队文化。

本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题。

培训收益

掌握研发团队管理工作的重要概念和知识与方法

掌握研发团队管理技能，提升团队绩效

掌握激励团队的重要技巧与方法，提升团队士气与凝聚力

掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法；

学习冲突处理、研发团队沟通等重要的团队管理技巧；

与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题

培训特色

系统性

课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验，对研发团队管理中所存在的管理障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。

实战性

课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验，具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。

互动体验

课程采用互动式教学，内容包括生动的案例研讨和课堂训练，通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力

培训对象

CEO/总经理，研发总经理/副总，总工/技术总监，研发经理，项目经理，产品经理，PMO成员，研发骨干

课程大纲

团队管理的基本概念

团队发展与特征

研发团队管理中的沟通技巧

研发团队管理与激励

团队绩效管理与评估以及团队效率提升

研发团队文化与冲突

提升领导力与执行力

总结：建立高效的研发团队

团队管理的基本概念

看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析—何为团队？

如何管理这样的团队？…

1.什么样的队伍才是团队？

1）团队定义

2）团队的构成要素

3）团队与群体的区别

2.高效团队的特征要素

1）高效团队定义

2）高效团队特征要素

3.研发团队管理的重要性

4.研发团队组织和成员的特点

1）研发团队组织架构—强矩阵组织

2）研发团队成员特点说明

5.研发团队提升障碍

6.讨论、分享：

看录像《雪豹-组建雪豹特战队》后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；

团队发展与特征

1.团队个体行为基础

1）人性的假设

2）人口特征

2.团队群体行为基础

3.团队的发展阶段的特征以及管理要点

4.机械化的组织和适应性的组织

5.分工与配合

6.团队演练

演练：寻找答案—团队分工、配合、效率

研发团队管理中的沟通技巧

1.沟通的模型和原理

2.决定沟通成功的基本要素

1）沟通中问题案例

2）讨论：沟通偏差中的根本原因

3.人际沟通与组织沟通

1）沟通前的计划准备工作

2）人际沟通

3）组织沟通

4.改善你的人际沟通

故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事

5.实战操练

1)演讲的技巧:录像分享—欣赏演讲、分析、讨论

2)聆听的技巧:案例----

6.研发团队的沟通技巧

1)内部沟通中的问题

2)外部沟通中的问题

3)如何与上级领导沟通

录像分享---

4)如何进行跨部门沟通

5)如何与下属沟通

6)如何与客户沟通

案例分享-----

7.项目实施中的沟通方法

案例：项目经理与研发人员沟通

研发团队管理与激励

1.激励的基本原理（从员工的需求看激励）

2.你了解你的员工的需求吗？

讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？

3.如何设立团队愿景与目标（MBO）

1）制度的建立，流程，沉淀，相关激励

2）演练游戏：探险者和食人族过河

4.远景、目标的激励作用与技巧

案例-某电信产品研发公司激励上遇到难题

5.授权管理与激励

6.目标激励与执行

7.工作设计的激励作用与方法

8.强化激励原理与应用

9.公平理论的应用

案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…

讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）

团队绩效管理与评估以及团队效率提升

1.案例故事-分粥的故事—合理、有效制度的建立

2.绩效规划

3.绩效承诺

4.绩效辅导

5.绩效评估与应用

6.团队绩效的提高

1)讨论：研发团队绩效提高的方法？

2)录像：团队绩效与个人绩效关系

7.一般会议组织技巧

8.头脑风暴会议技巧

9.技术评审会议的技巧

1）评审要素表

2）资深工程师贡献

研发团队文化与冲突

1.组织文化起源

2.团队文化特征

1）如何建立研发团队文化？

录像分享：共同语言（暗语、手势、专属语言）-雪豹片段

共同目标，成员分享，成员目标，目标达成后的承诺兑现（管理者）

技术交流会议（OPEN模式，接受任何意见和态度，形成无所顾忌的讨论、激烈争论）

3.冲突的定义

4.冲突的类型与过程

5.冲突管理的技术

6.谈判的定义

7.谈判的类型与过程

8.谈判的技巧

提升领导力与执行力

1.什么是领导

2.领导者理论

3.领导力的建立

4.如何建立信任（LMX）？

5.案例：完美的上司

6.案例的启示

7.领导决策

1）领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音

2）领导决策案例分析

8.处理团队中最棘手的成员---录像分享

9.如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力

课程总结

1.建立以市场为导向的研发管理体系

2.跨部门运作的端到端流程机制

3.建立以目标为导向的绩效管理体系

4.建设严谨、轻松、开放的研发文化

课程小结

阅读书目推荐

讲师介绍:

周水根讲师介绍

资深咨询顾问、高级讲师

产品与研发管理专家

研发人力资源管理专家

工商管理硕士

浙江省企业技术创新协会特聘顾问

专业背景

　　　　周水根老师，产品及研发管理专家。现任中天华夏企业管理咨询有限公司资深顾问、高级讲师。

　　　　周水根老师曾服务于三星、TCL等知名企业。工商管理硕士、工学学士，15年电子行业从业经验，包括：产品研发，研发管理，生产工程管理，培训、咨询；具备中小型电子企业内主导管理变革经验；多年世界500强企业部门管理经验，5年中国知名企业研发部门主管经验，有丰富的研发人员、生产工程人员的激励、培养、管理经验；

　　　　周水根老师培训特色：对培训需求理解到位，重点突出，案例实用，剖析深刻，实战性和可操作性强。

擅长领域

研发组织结构设计、研发人力资源管理、研发绩效管理、研发团队管理等。