NLP高效能沟通

招生对象:

高中层

课程介绍:

破冰暖场：觉察自己的心智假设

何谓NLP（身心语言程序学）：一门研究大脑如何工作更有效的后现代心理学学问

第一部分升级你的大脑——打破沟通壁垒

一、NLP沟通模式

你是位优秀的沟通者吗？

练习：幸福教练

二、走出影响沟通的心理障碍

案例：沟通不畅

1、NLP高效沟通12条前提假设

2、不愿沟通的常见心理误区

1）我不喜欢TA，不愿意与TA沟通

2）TA不讲理，无法沟通

3）道不同不足与谋

4）话不投机半句多

5）我是对的，一定要让对方改变想法

学员演练：NLP自我对话技术走出常见沟通者心理误区

三、NLP升级你的大脑

NLP理解层次

1、身份决定信念、价值观

2、信念、价值观影响沟通行为、能力

3、摆清你的身份

练习：NLP人际关系改善工具表

接受批评法

第二部分NLP沟通基本技术

一、NLP沟通原则

1、先处理心情

2、再处理事情

角色扮演：工作失误

二、NLP沟通模式的六个基本技术

1、照镜子技术

练习：三人行

2、共情技术

练习：方案又要修改

3、先跟后带技术

练习：下属心不在焉

4、探询技术

情景演练：通过发问说服对方认同观点

5、面质技术

练习：任务完不成

6、回应技术

练习：表扬、批评、建议

NLP沟通模式六技术综合练习

第三部分NLP沟通二个进阶技术

一、贯注倾听技术

练习：倾听三必知（需求、情绪、价值观）

练习：倾听与概述

活动：免费看电影

二、上堆下切技术

活动：通过上堆下切技术解决现场工作难题

找到自己及对方工作动力“源”——价值观

练习：找到你的工作核心价值观

讨论：85、90后员工看重什么

第四部分回顾与总结

讲师介绍:

戴鹏老师：鹰击长空企业顾问有限公司特聘培训师

主要背景资历：

原万科集团领导力发展中心资深培训师、中国2009年度百佳管理培训师

NLP（身心语言程式学）执行师、华人世界国际级NLP大师李中莹导师团首期导师之一

“管理·心理研究室”首席心理咨询师、国家二级心理咨询师

万科集团十大明星讲师、十大授业讲师载入《万科周刊》

授课风格：实务丰富，能充分分享个人专业经历；鼓动性强，充分调动学员积极参与课程；善于把握和处理实际问题，积极有效地反馈与指导。

曾服务过客户：万科集团总部、中粮集团、华润集团、益田集团、莱蒙国际集团、美国SGS集团、红塔集团、圣雪绒集团、深圳万科地产、广州万科地产、厦门万科地产、成都万科地产、天津万科地产、珠海万科地产、中原地产、武汉瑞安地产、珠海格力地产、汇景地产、宏发地产、深圳万科物业、北京瑞邦物业、广州万科物业、武汉万科物业、上海万科物业、北京万科物业、明源软件、招银大学、平安大学、华立管理学院、芒果网、广东省建行、珠海建行、山东省建行、湖南省建行、福建省建行、云南省建行、吉林省建行、湖北省中行、深圳发展银行、济南中信银行、济南招行、江苏省中行、交通银行福建分行、辽宁省农行、杭州华夏银行、深圳市公安局等。