全能型班组长现场管理能力提高班

招生对象:

企业生产部经理、主管干部、部门中高层管理人员、工程师、现场班组长等

课程介绍:

【课程背景】

细节决定成败，技巧决定质量、方法决定效率！

追求完美的现代化企业，提高工作效率、零误工时间、低劳动成本、零发生问题、生产优产品质量是众多企业所必须的。更多的企业建立、推行和贯彻全面质量管理(TQM)的体系来追求这一目标，但却无法得到良好的工作效应。而现场管理可以帮助企业实现这一目标，可基层干部的管理更是至关重要的环节，也是企业管理人员的一种全能技能。优秀班组长现场管理提高班对于一个优秀的基层干部、主管或中高层管理，更是必修课之一。

【课程价值】

1、深入理解管理之含义及其重要性，发挥管理者在企业工作中的管理精神；

2、系统掌握管理的思想和工具，通过培训和项目实践，学习利用数据和流程来分析和解决企业日常工作中遇到的现场管理及沟通等各种问题；

3、通过学习能使学员快速掌握管理技巧，发现问题和解决问题；

4、提升自身素质和工作能力，带您走向成功的第一步。

【课程特色】

采用讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和实战游戏模拟等多元之训练方式引导下学习和演练，引导学员掌握要领，得到突破。

【课程大纲】

第一部分：优秀班组长必备的素质和能力

一、班组长在企业管理中的作用

班组长的地位

班组长的使命

班组长的重要作用

班组长的职责

二、沟通协调能力

三、培养和指导能力

山本五十六训练四步法

培养员工的方法与技巧

指导员工的基本条件

四、有效激励班组员工的能力

激励理论的分类

内容激励理论

行为改造理论

过程激励理论

五、发现问题、分析问题、解决问题的能力

发现问题的关键

分析问题的能力

5W1H分析法

品质7大手法

头脑风暴法

六、自我约束、自我管理的能力

自我约束素质

自我管理的目标与方向

七、不断学习的能力

学习的重要性

财富与学习的关系

小组讨论：班组长必备的角色扮演

互动研讨：“二八定律”理解

案例分析：苦恼的梁班长

第二部分：如何搞好生产线员工的教育训练

一、新员工的上岗培训重点

设备操作

作业安全

产品工艺

产品质量

现场5S

二、在职员工的教育训练重点

持续的品质意识教育——TQM

寻求工作方法的改进——PDCA

岗位作业技能训练

七大浪费控制培训

小组讨论：如何有效的教育下属

互动研讨：教育训练三法则

案例分析：教育背后的心酸

第三部分：现场管理(晨会制、5S管理、目视与看板管理）

一、晨会制

晨会的好处

晨会的内容

二、5S管理

生产线5S管理与5常法之关系

5S的理解与运用

5S关连图关系

思考问题----头脑风暴

三、目视管理与看板管理

目视管理的要素

设备目视管理

产品状态管理

作业现场管理

样品、样板管理

小组讨论：5S与生活的关系

图片欣赏：某企业目视管理范本

案例分析：某班长的早会

第四部分：现场管理(4M变更控制、统计报表和设备管理）

一、4M管理（控制）及变化

4M内涵

如何控制4M变化

案例分析：4M变化处理

二、统计报表

报表的作用

常见的报表问题

报表的管理

三、设备管理

设备管理要点

设备保养分类

实战演练：“三现管理”

案例分析：邱班长一天的管理工作

第五部分：内部沟通与冲突管理

一、内部沟通技巧

如何与你的上司沟通

如何与你的下属沟通

如何与其他部门沟通

如何处理与员工之间的冲突

如何解决“铁三角”关系

二、冲突管理

如何协调班组与品管之间的矛盾

如何协调班组与业务之间的矛盾

小组讨论：沟通的“三大法宝”

互动游戏：“报?联?相”式沟通

案例分析：主管与员工李娜之间的冲突

第六部分：班组管理常见问题分析

班组长常犯的五大错误

第七部分：自我管理艺术及管理理念的提升

职业生涯规划

自我时间管理

如何做好时间管理

总结

小组讨论：如何制定个人职业规划

互动研讨：班组长一天工作中的时间管理

思考：“人生的三大金典悟语”

讲师介绍:

Leo 李老师

慧众咨询高级顾问师

工商管理学士

新加坡PHP研究所工程师

香港MBA硕士学位

曾担任大、中型港资企业的副总经理（主管生产管理及行政）五年，曾任日本SONY公司制造部科长/部长一职，香港成谦电子集团有限公司总经理等职位。曾任中山大学生产总监班特聘教授。研究工厂生产现场管理、管理者报联相与PDCA课程近十年，积累了相当丰富的实践经验。

至今李先生为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了多场讲座，授课人数达到十几万多人次，曾接受过培训的企业一万多家，并为多家企业提供过企业内训和管理咨询服务。其中知名企业有：华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、菲利浦深圳公司、 海尔集团、 韩国三星电子有限公司、四川航天科技集团、河北电力集团、武汉中烟集团、贵州中烟集团、上海宝钢集团、太原钢铁集、 香港雅刚电子有限公司、山东圣阳电源、日本富士通、平安保险、中科北控、记忆科技深圳公司、成都航天医院、富士康集团、驰源电子有限公司、中海油、台达电子、南方电网、贵州中烟集团、东莞信浓马达、中国建材集团、中国移动、深圳移动、东莞移动、佛山移动、珠海晨新科技有限公司、广州赛宝、翼东水泥、鲁西化工、三洋光电惠州公司、SANYO电机有限公司、艾默生深圳有限公司、东芝磁存储有限公司、东菱集团、航天科技集团、航嘉电源有限公司等。

十几年知名企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让李老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！李老师，性格开朗，平易近人，务实，深入细致，易懂，易学，以实操、游戏与案例等多元化相结合，于一体的教学风格，使学员快速吸收，对后期工作提升及人际交流起到积极的作用与帮助，深受广大企业和学员的一致好评。能使企业快速提高管理质量，受众多企业老总及管理者所青睐和追捧。