疯狂高尔夫中高层精英管理技能提升

招生对象:

企业中高层管理人员。

课程介绍:

讲师：丁展鹏

授课时间:2011年05月21-22日（上海）

2011年05月28-29日（深圳）

课程费用：2800元/人(含中餐,指定培训教材,税费,专家演讲费,上下午茶点等)

【基本要求】

时间：2天

参加人员：中高层管理者

课程限制人数：35人

总要求：

1.此课程为封闭式训练，作息时间及上课日程请全员遵守。请按照军事化的规格严格要求自己。

2.培训期间不得从事与培训无关的活动

3.全员同心协力保证培训圆满完成

【课程背景】

你喜欢运动吗？作为公司的管理精英阶层，你也许整日沉浸在繁杂的管理事务中抬不起头，你也许多月都无暇参加各项运动，甚或认为运动和管理没有任何联系，据《纽约时报》做的一项调查，人格魅力优秀的主管，除了睿智，果断，诚信等这些品德，往往也是打高尔夫的能手。

本课并不是花大价钱去球场体验真正的高尔夫，而是模拟高尔夫的装置，在课堂上让你全程体验打高尔夫的乐趣，当然不会是玩物丧志。在学习中你将体验到什么是真正的团队，怎样完成目标，解决问题的方法，增强持续改善的能力。

比如打高尔夫球中球的定位、击球高度、与目标的差距等的思考，相当于企业的静态管理，在企业变革之前，总要详加思考，甚至听从顾问的建议，最后才设立公司的发展方向。如：公司的现状和定位在哪里，需要什么样的动作，考虑哪些细节，成员间需要哪些沟通才能达成目标。

管理从精细走向精益化，企业需具有持续改善的能力，中高层要保持对问题的敏感度和及时解决问题的决心。如果对问题视而不见，企业将失去竞争力。

【课程目的】

全面提升管理者的客户意识、服务意识等，转变企业经营观念。

寻求公司成功发展之路，认清世界卓越管理的方向，从精细走向精益。

提升团队管理能力、沟通能力、目标管理能力、细节管理能力。

加强问题意识，增强企业持续改善的能力。

【课程特色】

针对性强

训练中以意识提升为准绳，以方法传授为工具，短时间提升管理者的精益管理意识、团队管理、目标管理能力

训练注重实践、针对性强，贴近行业运行现状来设置事例进行演练。

分组演练

高尔夫球实践练习,全程体验式参与学习

封闭培训

训练为封闭式训练，培训期间不可外出和从事工作外活动。

赏罚分明

【课程大纲】

一、管理者应具备的意识

面对变化的市场我们的选择

改变和提高员工意识是领导的任务

理想的管理者：桃太郎

管理者必备的条件

管理者的理想类型：团队型领导的修炼

管理者应具备的意识

①顾客优先

②创造忠诚顾客的二元特性分析

③顾客导演的流动

④企业的经营意识：利润主义、成本主义、售价主义

⑤效率的认识：真假效率、全体效率、个别效率

二、世界卓越管理的方向：精益管理思想

现代生产思想：从批量走向精益

新的生产方式：精益生产

精益生产之屋

精益生产之基础：5S管理

①5S管理的精髓（从基础5S开展到精益5S）

精益核心思想

①观念转变

②消除浪费

③自主管理及持续改善

④问题是机会

⑤全员参与

消除浪费

①库存浪费、动作浪费、作业浪费、搬运浪费、等待浪费、生产过多（过早）浪费、不良浪费

②案例分析：人机法、动改法

活动到劳动的转变

生产到制造的转变

劳动强化到劳动改善的转变

精益生产的技术体系

①5S管理

②目视管理

③TPM

④TQM

⑤标准化

⑥快速换模

⑦流线化及均衡生产

⑧自働化与防差错管理

⑨看板

精益管理5项原则：如何识别公司的价值，做到尽善尽美

三、管理者的沟通能力

三大商数与沟通

沟通的过程

沟通的三种方式

沟通的三种态度

不当的沟通技巧

与上司的有效沟通

和同事的沟通技巧

和下属的沟通技巧

人生的四个区：打开心扉

如何处理管理的冲突

四、管理者的目标管理能力

何为目标管理

企业在目标管理中遇到的问题

目标管理的设定原则

实施目标管理的步骤

KRA与KPI

五、管理者的团队管理能力

何为团队

团队的三个条件

不好团队的问题

团队文化建设

团队成员分析

打造优秀团队的策略

①有效沟通

②打破部门强

③利益是根本

④克服自私

⑤分清职责，主动负责

⑥定立好的目标

⑦强执行力

六、管理者应具备的改善能力

何谓改善

改善的目的和手段

改善是为谁

改善实施的基本思想

持续改善：PDCA、SDCA循环

改善对公司业绩的重要作用

发现问题的技巧

如何提炼问题点

案例演示

如何把握问题的现状：检查表、排列图的使用

案例演示

分析问题的方法

①Why-Why分析法

②鱼骨图

对策的制定方法

系统图的使用

七、全程体验疯狂高尔夫实战演习

课题名称及目标

课题：提高锤击式高尔夫的命中率。

目标：命中率100%

特色及收获：

①参与性强：全员参与高尔夫活动，自己收集数据，分析数据，全员头脑风暴法分析原因，全员参与寻找及实施对策，

②自主改善意识增加

③体验团队完成课题的能力

④在活动中体验成员间的沟通

⑤完成活动目标的能力提升

⑥在活动中体现精益管理的思想

⑦体验整个项目的管理能力

活动过程：

①组成项目小组，确定小组名、职责及分工

②商定活动目标

③把握项目的运营现状（全员击打高尔夫）

④寻找目标差距

⑤分析原因

⑥寻找对策

⑦实施对策

⑧确认目标完成情况

⑨再次确认与理想目标的差距

⑩全员再次沟通、分析、对策完成精益化管理的目标

?各小组交换击打高尔夫，检验项目完成的真实性

做成项目成果资料

疯狂高尔夫实战演习项目成果发表

讲师总结，确认表现优秀的小组

闭幕式：颁奖及合影

讲师介绍:

丁展鹏老师------生产一线管理培训专家

历任:东莞太阳诱电有限公司（日本企业100强）　 生产制造课 部长；

现任某日资500强（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师；国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。

授课风格：

深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎

擅长的课程：

品质管理、生产管理、管理者管理技能的提升等

服务过的部分企业：

爱普生，TCL，海信集团，中兴公司，可口可乐，高斯贝尔数码科技，美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他（光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团