高效能领导者魅力提升

招生对象:

各企业老总、中高层管理干部、主管、经理、团队组织者。

课程介绍:

课程大纲：

第一部分：认知领导力的基础认知

1、什么是领导力

2、为什么需要领导力

3、领导力的陷阱与误区

4、领导者角色与素质

5、领导者心智

6、不同层级的不同领导方式

第二部分：认知自己----解析领导4商

1、IQ，智慧商数

2、EQ，情绪商数

3、AQ，逆境商数

4、LQ，领导商数

第三部分：培养良好的领导者习惯

1、习惯一:积极主动

2、习惯二:以终为始

3、习惯三:要事第一

4、习惯四:双赢思维

5、习惯五:知彼解己

6、习惯六:统合综效

7、习惯七:不断更新

第四部分：领导权利构成

1、合法权

2、报酬权

3、决策权

4、专家权

第五部分：学会努力避免领导过程中的10大误区

1、拒绝承担个人责任

2、未能启发下属工作人员

3、忽视良好习惯的培养

4、在公司内部形成对立

5、一视同仁的管理模式

6、忘记公司的命脉---利润

7、只见问题，不看目标

8、不当主管，只做“哥们”

9、纵容能力不足的人

10、眼中只有超级巨星

第六部分：新时代领导的四个转变

1、由管理到领导的转变

2、由监督到教练的转变

3、由物质向文化的转变

4、由人治到机制的转变

5、由制度到文化的转变

打造商务魅力赢得人脉先机（11月27日）

课程大纲:

第一部分：商务礼仪作用

第二部分：打造魅力之着装形象—你的形象价值百万

1、仪容规范

一、发型发饰

二、面容规范

三、女士场合妆速成技巧

2、着装规范

一、着装场合规范—TPO原则

二、男士商务正装选择与搭配

三、女士商务正装选择与搭配

四、首饰配饰规范及禁忌

五、香水的使用

六、得体着装、不得体着装配色

七、中高层管理人员自我形象检查

第三部分：打造商务魅力之商务往来艺术

一、接送机/站

二、来宾的接待

1、接待要求与准备

2、重要来宾的迎候

3、接待中的称谓

4、寒喧：何时需要、如何寒喧

5、握手：如何握手、何时握手、谁先伸手及特殊处理

6、迎三送七、三声三到

7、接待手势礼仪

8、接待引领中的方位

9、行为协助

10、接待来宾应掌握热情的“度”

11、陪同与参观

12、如何奉茶/咖啡

13、结束谈话的时机

14、接待中的如何送客

15、商务接待禁忌

三、礼品馈赠

1、礼品选择与包装

2、馈赠时机

3、馈赠的举止

四、宴请礼仪

1、宴请的五M

2、怎样点菜

3、如何敬酒

4、餐桌酒文化

5、餐桌礼仪禁忌

6、餐桌突发情况应对

7、西餐礼仪禁忌

8、怎样品红酒

9、怎样喝咖啡

五、会议与仪式

1、有效参加会议

（1）确定你在会议中的角色

（2）积极参与

（3）发言人的会议艺术

（4）主持人的会议艺术

2、签字仪式

（1）流程了解

（2）仪式中的亲和举止

（3）仪式中举止规范

交换文本/握手/香槟/专业表情

第四部分：打造商务魅力之沟通艺术

一、交谈沟通艺术

1、沟通的三A规则

2、沟通的建议和要求

3、怎样表达你的“可以信赖”

4、怎样表达你的“做事很积极”

5、与人谈判十忌

6、如何赞美别人

7、投其所好的妙处

8、如何体现理解对方

9、提意见的艺术

10、开玩笑的“规则”

11、管理中的沟通艺术——如何对待别人的优缺点

12、沟通中怎样表达积极倾听：关键的沟通技巧

培训游戏

一、致词礼

二、座次了解：会议、会谈、乘车、签字

讲师介绍:

杨 帆：

中穗咨询高级培训师

2007年度中国管理大会中国管理培训创新大奖获得者

中国竞争力研究中心特聘管理专家

清华大学、南开大学等院校EMBA班/总监班特聘高级培训师

中国企业胜任素质能力提升研发项目组专家

国家经理人培训中心特聘专家

主要经历：

十余年营销与管理实战经验，九年企业咨询经历，历任著名美资企业销售总监、建设机械集团分公司总经理、能源型企业培训经理，对于中外企业进行具体实施和培训咨询有着丰富的实践经验。面对中国企业、中国人，通过自身的实践，逐步形成了适宜于本土化管理的咨询培训风格。曾为多家中外优秀企业提供过咨询培训服务工作，其具有针对性的、实战性的咨询培训方案和针对企业管理的独到见解得到了众多企业的认可和赞誉。

靳 斓：

中穗咨询资深礼仪培训师，国务院国资委研究中心礼仪培训师。2005年度、06年、07年度为北京电视台一套、三套、八套礼仪节目主讲嘉宾，07年度为北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾，中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾。出版或发表礼仪著作、文章逾百万字，培训对象中国气象局、国家统计局、中国石化、松下电器、国家知识产权局专利局、中国残奥管理中心、中国卫星、湖南白沙、比亚迪股份、西门子公司、北京大学MBA班、中信金属集团、蒂森克虏伯电梯、英博雪津啤酒、北京同仁堂、胜利石油、首都机场、清华大学、中国大地保险、漯河市政府、合肥政务文化新区、中国技术进出口总公司等千余家单位