构建和实施基于KPI和KCI的绩效管理体系

招生对象:

企业总经理、CEO、人力资源总监、经理及人力资源者

课程介绍:

第1部分课程引子

——关于绩效管理困惑的案例

——绩效管理的案例介绍

第2部分第三代绩效管理

——绩效管理模型的九大要素

——基于战略性KPI为基础的绩效管理

——基于经济增加值EVA为基础的绩效管理

——绩效管理系统的核心构成：考核架构、绩效指标、方法论、支撑系统

——资料分享：中国企业绩效管理现状调查报告

第3部分如何编写岗位说明书

——如何进行岗位梳理和工作分析

——如何设计岗位说明书的结构

——岗位说明书的编写：基本信息部分

——岗位说明书的编写：工作职责部分

——岗位说明书的编写：基础任职资格部分

——岗位说明书的编写：关键工作领域与关键业绩指标

——岗位说明书的编写：参与的关键流程部分

——岗位说明书的维护与管理

第4部分如何提取绩效指标

——绩效指标KPI的产生源头

——提取指标方法：CSF关健成功因素法

——提取指标方法：ANDSON安达信四纬提取法

——如何从岗位说明书中提取指标

——如何从战略中提取指标

——如何筛选绩效指标KPI

——如何对绩效指标KPI进行分类

——如何实现绩效指标KPI的量化

——如何对绩效指标KPI进行标准化定义

——如何确定绩效指标KPI的数量

——如何确定绩效指标KPI的权重

——如何对绩效指标KPI进行分数核算

——如何编制绩效指标词典

——课堂练习：绩效考核量表的运用

第5部分绩效管理的工具介绍

——建立绩效系统的核心工具之一：平衡计分卡

——构建战略地图

——平衡计分卡从团队到个人的运用

——课堂练习：根据案例编制BH公司的战略地图

——建立绩效系统的核心工具之二：冰山素质模型

——素质考核指标的建立流程

——管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标

第6部分如何设计绩效管理休系

——绩效管理体系设计过程中的1234原则

——绩效管理体系的“三层架构”和“4+1考核模式”

——课堂练习：如何设计集团公司的完整绩效考核模式

——如何设计年度综合考核方案

——业绩指标与素质指标的权重关系

——资料分享：《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》

第7部分如何实施绩效管理体系

——绩效管理五步法：绩效管理体系推动实施的全过程

——如何进行绩效计划与绩效辅导

——如何寻找最佳流程和方案来支持KPI的实现

——如何以合理的人力资源配制来支持KPI的实现

——如何以合理的资源配制来支持KPI的实现

——如何以有效的绩效辅导来支持KPI的实现

——绩效沟通的艺术

——绩效信息数据的收集处理三步法

——绩效管理与薪酬系统的挂钩

——课堂练习：根据绩效双挂钩的原则计算绩效薪酬

——如何进行绩效改进

讲师介绍:

中 国 资 深 管 理 专 家 冉 斌 先 生 主 讲

冉斌，资深管理专家、高级培训讲师和学者，管理顾问机构总经理，时代光华特聘专家讲师，清华大学、中山大学及美国美联大学等多所大专院校特聘客座教授。拥有多年国际咨询经验，长期从事企业战略规划、商业模式、组织变革、人力资源战略、绩效管理体系、薪酬体系、员工职业生涯规划和企业文化的研究与咨询。曾为中国移动、徐工集团、劲嘉股份、欢乐谷、建峰化工、阿克苏电力、金立手机、奋达音响、华美集团、中华商务印刷、仙琚制药、中国电信、星河地产、中国联通、金龙客车、海悦集团、好利来集团、日本中山精密、三九九恒、深圳金融电子结算中心等80多家知名企业提供过管理咨询。出版的课程光盘有《工作分析与薪酬设计》《战略性人力资源管理》，图书著作有《员工满意度测量手册》《工作分析与组织设计》《目标与绩效管理》《薪酬方案设计与操作》《如何建立人力资源3P系统》《经理用制度说话》《如何进行三层级绩效管理》《你就是公司顾问》《薪酬设计六步法》《三个和尚有水喝》《人是最重要的》《流程优化与设计》《战略规划》《人力资源全程辅导与设计》等二十多部。