大客户销售和管理

招生对象:

一线销售人员;一线的销售经理;二线的销售经理;人力资源等相关人士

课程介绍:

为何要参加本课程

大客户销售模式是目前中国市场的重点销售模式之一，由于客户的需求变化，大客户销售模式也发生很大的变化，我们面临非常多的竞争者和成本不断变化的压力，如何利用整和渠道的效率从而完善提高大客户模式的销售效率，如何进行销售规划的制定，如何进行杠杆型大客户队伍的建设，是本课程的目的。

为何要参加本课程

1、整和销售体系的新理念

2、当今先进的管理方法的运用

3、最成功之一联想渠道销售与DELL技巧实战分享

4、大客户销售管理的理念与实战技巧分享

5、不仅提高大客户经理业绩，更注重提升销售团队的销售能力和管理能力

课程内容提要

第一模块大客户销售规划的制定

一，规划制定的进程

1预备会议

2，脑力激荡

3，资源利益协同

4，高层汇报

5，调整与检查

二，规划的方法论

1，去年总结－－对照去年规划

2，SWOT分析

3，目标承接与分解－－平衡记分卡4纬度的细分

4，策略制定举措落实

5，组织保障

6，预算

7，资源需求

第二模块资源大客户的销售技巧

一，覆盖客户的模式

Outside+inside+渠道

集中与大型复杂的项目

把其他较小的机会留给其他渠道

二，客户分类

TOP5计划

TOP20计划

及其他计划

三，大客户合作基础技巧

1，客户项目认证－－有的放矢

2，客户组织结构－－疏理通道

3，制定策略销售计划

3，切入点突破－－－线人

4，层层推进的八种武器

电话直邮拜访演示展示参会总部发布会议客户活动

5，inside的助力

6，渠道助力

7，关键人的变化

8，承诺兑现

四，大客户合作高级技巧

1，协同大客户开展增量业务－－合作的基石

2，助力关键人提升－－－－－－真诚的朋友

3，客户资源协同互通－－－－－海阔天空

第三模块大客户队伍的管理的技巧

达成销售120％目标的管理技巧

1，基于销售漏斗商机管理的ONEBYONE规则－－心中有数

2，上级定期客户沟通－－能力评估

3，INSIDE监督－－－－－双保险

4，自我学习掌握客户的应用－－提升的基础

培训和咨询顾问过的客户包括

摩托罗拉

海信电器

海尔电器

联想集团

三星集团

诺基亚电信

美的集团

格力空调

索尼爱立信

德赛集团

讲师介绍:

刘老师，企业管理顾问有限公司高级营销顾问，曾经任职联想集团十年，负责过海南，广西，湖南，广东，湖北，江西，河南等市场，任职联想集团华中区商用总监，湖北分区总经理，负责区域的销售额每年逾十亿元，占市场份额基本在30％－50％。联想集团竞争力评审部高级总监。2003年刘老师因撰文销售体系的变革获得联想集团最高奖项――总裁奖。刘老师是一位有深厚理论基础和丰富营销实战经验的专家，是联想集团认可的高级培训讲师，参加无数次渠道客户和大客户的销售培训分享他总结提炼的营销理论和销售模式。