TWI车间班组长管理技能训练大纲

招生对象:

制造业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部

课程介绍:

广州（9月22、23号）深圳（10月27、28号）上海（11月3、4号）

课程背景：

班组长集“兵头将尾”于一身,在制造行业中,随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到前所未有的工作压力,.因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急.

车间班组长在生产现场管理员工时面临以下一些问题:

态度不良责任差?管理不善上级骂

员工冲突现场忙?质量数量让心乱

客户要求标准高?成本意识经常忘

部门沟通问题多?上下左右让人忧

日常安排不太当?轻重缓急常失算

安全问题让人气?根本原因难根治

员工士气很低落?团队意识太薄弱……因此:

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课程目标：

让班组长明白自我角色定位与SWOT

优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型

让班组长常握现场管理基础方法与工具

班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物

撑握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系

撑握解决问题的基本方法与工具.

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课程大纲：

第一单元:世界500强车间班组长能力模型-PQCDMST

PDCA与PQCDMST

火箭模型在班组中的运用

第二单元:班组长心态篇---态度决定高度

4则录像与两张图片的启示---心态训练

优秀班组的五种心态

班组长自我激励

优秀班组长的7个习惯

自我设计成长和提升---SWOT练习

班组长职业生涯规划的德勤能绩演练

第三单元:班组长现场管理篇---向现场要效益

现场管理定义与角色定位

现场8种常见的问题

一流现场与一流的员工

成功与失败的现场管理者

班组长要明白的五个问题

现场管理者角色

现场管理之屋

现场管理4M+1E+2S

发现现场问题的8种专业眼光

现场问题模拟演练

班组长一日工作全貌

高效班组长的班前会

现场管理十最原则-IE基础知识

案例研讨---真实的现场管理录像分析

第四单元:班组5S管理篇---现场管理的基石

5S目的与八大作用

5个S推行重点与案例分析

世界500强5S现场图片展

5S推行工具—红牌作战/定点摄影/看板管理/目视管理

5S内部审查制度

第五单元:班组质量管理篇---企业永恒的主题曲

录像案例分析

班组在质量管理QCC中的作用

班组必需掌握的部分QC工具

第六单元:班组长基础管理篇---技术是基础管理是动力

管理案例分析

管理的基本定义与五大职能

班组长情景管理技术---因CAI施教

有效管理10法则

班组必备10观念

练习:优秀班组长自画像

第七单元:班组长教导技能篇---

案例分析:他为何流血了

如何做好新员工培训

开展现场OJT

在职训练的四个阶段

训练计划表

如何编写作业指导书---KISS原则

学员模拟演练

第八单元班组:高效团队篇---团队就是力量

精彩团队游戏演练

团队定义与有效团队的特征

效率性团队的建设

团队角色

录像分析---这个团队怎么了

高效团队之旅

团队管理中的电炉效应

高效团队成员的时间管理

第九单元:班组有效沟通篇---沟通从心开始

沟通录像案例分析

沟通的模型与步骤

沟通中5常用技巧演练

如何解决员工冲突

如何表扬员工

如何批评员工

如何激励员工

如何建立良好的人际关系

第十单元:解决问题技巧篇---

解决问题的8个步骤

解决问题的关键点

解决问题的工具

解决安全问题步骤

安全录像分析

讲师介绍:

多家培训机构专职高级顾问/讲师 中山大学 MBA 投资经济管理学位

　经济师?CELEMI国际认证讲师　10年以上培训从业经历

　中山大学MBA硕士，哈佛大学访问学者，多家顾问公司高级咨询师和签约讲师，CELEMI认证讲师、SIX SIGMA 黑带讲师 , ISO9000和ISOTS/16949内审员,本人对企业战略管理、质量管理、生产管理、人力资源管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。在外资500强大型跨国企业任职8年，在日资工作近3年，具有近10年以上的管理实战经验。并辅导过多家外资企业。曾成功在企业中推行过5S、QCC、TQM（TPC）、TPM、JIT 、SIX SIGMA 等项目改善活动。其擅长的课程有＜TWI现场一线主管技能训练＞、＜MTP中层管理技能训练＞、＜精益生产＞、＜5S管理＞、＜8D＞、＜QC7大手＞、＜5大工具-SPC/FMEA/PPAP/MSA/APQP＞、 ＜问题分析与解决实务＞、等课程。接受过其培训的企业达200余家，满意度在90％以上。

　授课风格：

　杨先生授课多用管理案例，教学手法多样，注重与学员互动，风格热情、生动、幽默，深入浅出，具有极强的实用性，深受企业和学员的好评。

　服务客户：

　VIASYSTEMS、BOSCH、通用塑料、东方通信、伊莱克斯、华立集团、郑州日产汽车、APEC 富士康 深圳华为 天津汉高、TCL集团、九维机电、平洲电子厂、ABB电机、 富士施乐 、美的集团、雅范斯精密部件 、上海英业达集团 、金茂集团 、东芝电脑、中国移动、中国电力等

主要研究领域：

生产管理/质量管理/战略管理/组织变革/人力资源管理/管理心理学/项目管理等