向华为学习产品质量管理_过程、方法与最佳实践分享

培训对象:

质量管理者、产品及研发管理者、相关领域骨干等

课程介绍:

引言

产品的质量是设计出来的，不是检测出来的。尽管做产品研发、质量管理的人都懂得这个道理，但在产品研发质量的管理方面仍然存在很多误区和困惑。华为作为国际领先的企业，同时作为中国质量领域最高政府性荣誉“中国质量奖”的获得者，其产品品质的管控水平可谓“遥遥领先”，本课程将分析华为产品研发质量管理中的一些优秀方法和最佳实践，供学员学习借鉴。

课程特色

权威设计：华为公司二十五年实践，权威专家十六年磨砺、权威研究成果。

实战实用：高屋建瓴的同时深入浅出，避免理论空泛，理论结合实际，答案就在现场。

模板丰富：参课学员可获赠IPD体系参考流程与模板。

课程理念

本课程根据客户的实际情况定制，避免空泛的理论化说教，结合企业实际关注的问题，以华为作为标杆及案例进行针对性解析，以便最大程度的提升学员理解和转化。

研学过程

01、课前调研+预习

顾问与核心高管访谈，找出关键问题，对齐培训目标、形式与路径

线上预备课程学习(工坊直播或录播)

根据预备课程的要求，阅读预习资料，并按照讲师模板准备和输出课程案例或资料

02、现场讲授

顾问现场集中授课

结合企业实际进行专题研讨与演练实现专业知识与技能的高效转化。

03、课后辅导+答疑

辅导和答疑学员在工作实践中遇到的困惑，让培训效果更好落地(形式：现场或工坊直播)

录播课程拓展与复习

课程大纲

01、产品质量概述

1.1 为什么要向华为学习产品质量管理?

1.2 华为对质量的定义及四项基本原则

1.3 华为质量管理体系的组织结构和角色

1.4 案例：华为轮值CEO关于产品、流程、质量的观点

1.5 华为质量管理的发展历程(从流程管理到标准量化，再到质量文化和零缺陷管理，最终达到以客户体验为导向的闭环)

02、端到端的结构化流程与产品质量

2.1 华为的IPD体系框架及其运作原则

2.2 华为的跨部门团队及其作用

2.3“质量代表”在产品管理过程中的角色与责任

2.4 如何将质量构建在流程中：产品开发流程中的质量活动

2.5 技术重用与质量提升

2.6 产品管理过程中的度量与量化管理

03、华为的PQA

3.1 质量免费是如何实现的

3.2 过程质量与结果质量

3.3 华为的PQA工作职责与定位

3.4 质量保证工作计划与方法

3.5 过程审计与持续改进

04、技术评审及风险管理

4.1 技术评审与测试的区别

4.2 如何发挥技术评审的威力

4.3 技术评审的误区

4.4 华为如何做好产品研发的风险管理

4.5 风险管理的误区

05、华为如何打造质量文化

5.1 华为与众不同的全员QCC组织方式

5.2 如何利用“群众运动”打造质量文化

5.3“一次把事情作对”的研发理念

5.4 华为历史上的一次研发大会与特殊颁奖

讲师简介:

杨 飞

IPD体系与产品战略管理专家

产品创新与研发管理权威

国际注册管理咨询师

产品战略管理专家

IPD体系与流程管理专家

广东省管理咨询协会副会长

产品创新与研发管理权威

国际注册管理咨询师

产品战略管理专家

IPD体系与流程管理专家

广东省管理咨询协会副会长

华为基因：曾任职于华为等领军企业，亲历华为IPD体系从构建到落地的关键阶段。

IPD权威：中国企业产品创新第一人，
IPD体系与产品战略咨询领域标杆人物，专注IPD体系与企业实践落地17年，深谙西方管理科学的系统性方法，同时扎根东方文化精髓，是融贯中西管理智慧最实战的导师。

专家战绩：

主导海尔智家、地平线、飞腾等龙头企业的产品战略规划与路标设计。

曾担任美的、TCL、无限极、泰开高压、金牌家居、金卡智能、华夏天信等企业的IPD体系、产品及技术战略等咨询项目顾问;为这些企业在关键时期的战略制定、转型及落地，提供了卓有成效的咨询服务。

在产品创新管理领域，首创“高管私教”范式，众多企业主动邀约核心高管入驻其私教体系，实现企业高管与“外脑”的持续价值共创。

17年咨询经验，真正做到以战代训，助力企业将内训辅导转化为战斗力;

开创IPD课程体系系列课程在线学习模式的先河，其中《IPD体系精讲》《研发项目管理高级实战》《成功的产品经理高级实务》等课程获得2024年度工信部及中国企业联合会推荐精品课程。

首位将AI大模型运用于咨询辅导过程，提升学员学习效率，实现事半功倍的实践效果