职场人员,企业员工
课程收益:
此课程培训,提升职场人员的职业化塑造,树立专业的职业形象;让你现场学会怎么做礼仪,让职场礼仪真正落到实处,提升你的职场竞争力;在当今的社会,个人竞争力就是个人品牌的的生产力,你就是你的品牌,它涵盖了你技能,见解,思想,职业形象等。
管理职业化—职业规划与职业化形象塑造训练营课程特色与背景
课程效果:
提升职场人员的职业化塑造,树立专业的职业形象 ;让你现场学会怎么做礼仪,让职场礼仪真正落到实处,提升你的职场竞争力;在当今的社会,个人竞争力就是个人品牌的的生产力,你就是你的品牌,它涵盖了你技能,见解,思想,职业形象等。
课程特色:
实战演练+知识讲座+现场辅导,为想在职场快速提升的朋友量身打造。职场精英人士现场演绎,以成功的案例剖析职场成功之道。职场成功精英为你分享,让你真正学会职场生存智慧!
课程大纲:管理职业化—职业规划与职业化形象塑造训练营课程课纲主要内容简介:
职业化塑造-走向职业化的必经之路
1、破冰活动
学员分组
活动—认识你的伙伴
调研:您心目中的公司和工作
2、优秀与平庸的区别
智商、素质
充分了解自己的能力、优缺点
立足现实、努力工作
积极主动的工作态度
高效执行:没有任何借口
建立职业化行为习惯
及早规划你的职业目标
案例:“五星级”出租车司机
3、建立积极自信的工作态度
激励影片分享:《当幸福向你招手时》
人为什么工作?
我们究竟为谁打工?
了解你的角色和工作任务
建立自信心:会做、能做、愿意做
以阳光心态思考问题
管理自己的情绪
直面困境
4、养成职业化工作习惯-行为标准
良好的工作习惯是职业化的前提
客户满意导向的行为指南
结果导向的工作意识
基于三个等级的客服人员行为标准
训练和养成职业化行为习惯
批评与自我批评
持续改进是进步的唯一路径
管理和充分利用好有限的工作时间,提高工作效率
5、提升自我专业能力
成功来自于自我知识和经验的不断积累
依据工作职责和职业目标构建个人知识体系
学习的五种方式
建立自我学习计划
建立个人知识逻辑和标准
建立个人知识文档储备计划
训练自己的工具使用和开发能力
6、建立与上司、同事良好的人际关系
尊重你的上司
上司最喜欢的员工:高执行力、具有头脑
与上司有效沟通
团队合作意识是成功的重要因素
建立与同事的良好合作关系
建立与公司相关部门、负责人的良好人际关系
公司内部不正确的5种人际关系
7、规划你的职业生涯
职业的四种类型
年龄与职业匹配
职业选择的4个核心要素
定位自己的人生目标
设计自己的职业发展路径
制订短期工作目标和计划
建立标杆,选择标杆人物
保持危机感和使命感是成功的前提
8、职业道德
一票否决制:道德
公司对员工的职业道德要求
建立个人职业道德规范
维护你的职业信誉
5种典型的工作不道德行为
管理职业化—职业规划与职业化形象塑造训练营之职场商务礼仪:
一、职场商务形象的构建
1、每个人都是企业的形象代言人
(1) 形象,真实地体现职业人的个人教养和品位。
(2) 形象,客观地反映了职业人的精神。
(3) 形象,如实地展现了职业人对交往对像所重视的程度。
(4) 形象,是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分。
2、员工角色的融入。
(1) 我是谁
(2)我最终代表的是什么
二、商务形象的塑造:
形象是一个人综合素质的外在表现,也是礼仪的重要组成部分和核心。
1、商务仪容规范
(1)你该拥有一个怎样的发型
(2)女士商务发型,及长发盘发技巧
(3)女士商务妆容的画法技巧
2、商务着装
(1)男士商务西装的搭配规律
(2)如何穿出周一到周五不同的品味着装
(3)男士商务配饰的细节
(4)女士商务着装搭配技巧
(5)女士商务配饰的应用
3、商务仪态
如何让客户从你的举止中感知专业。
(1)积极体态语消极体态语
(2)人体型的分类及形体练习
(3)不同场合的商务站姿、坐姿等
(4) 捡拾物品时体现的专业
三、商务交往礼仪
1、问侯礼仪
2、语言的礼仪
3、介绍礼仪
4、名片的礼仪
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