培训对象:
管理
课程介绍:
?1专业人员如何因应信息化经济的新型态竞争–信息化科技行销介绍
?信息化时代知识发展重要趋势
?企业面临信息化化经营的挑战
?知识工作者如何建立专业服务心态
?个人如何利用信息工具进行信息化化
?行动工作与行动商务简介
?2优良员工的基本心态
?迎接全方位的新服务团队时代
?做个受欢迎的人
?做个值得信任的人
?接受主管指令的礼仪与态度
?向上司报告的要诀
?良好的工作态度
?3如何有效提升工作效率–做好专业人员知识管理PKM规划
?专业人员信息管理介绍
?专业人员信息化客户资源管理简介
?专业人员通讯管理系统简介
?专业人员信息化行事历与工作管理简介
?专业人员文件数据管理简介
?专业人员行动工作管理系统简介
?专业人员网络资源管理简介
?4信息化工作资源管理(PKMResourceDatabase)
?如何规划建立个人人际资源数据库管理系统
?资源数据库信息化八步骤
?如何建立属于自己的分类表与关键词
?如何有效率的将名片分类与标示说明
?介绍名片资源库的分类原则与实作
?介绍与讨论资源管理实务分类表、关键词表、字段表
?名片整理实务Q&A
?如何整理现有名片与名册档案转档
?介绍名片送打实务(打字与输入问题研究)
?5整合使用个人信息化工作平台提供工作效率
?联络人的基本介绍
?电子信箱的基本操作
?信息化工作指派与回报追踪
?专业秘书与客户行事历管理
?如何整合联络人、电子信箱、工作与行事历
?如何快速打通Outlook/Notes的任督二脉
?6整合PKM与Office做好信息化工作管理
?如何汇入打完字的档案数据
?其它文件格式的整理与导入与导出
?分众群组搜素与动员简介数据库与相关文件的合并打印
?自行印制各种名册、名牌、标签、贺卡与个性化信件
?7信息化文件档案管理介绍
?文件管理基本概念
?文件信息化的流程
?文件档案知识库架构
?文件的标示与关键词规划
?文件扫描与辨识
?文件的搜寻与分享
?文件的批次整理
?数据库与文件的整合应用
?常用文件之整理应用
?电子信件的分类管理
?群组文件档案的搜索与分享传播更新与备份
?信件管理与常用文件管理