人力
?为什么要谈判?--冲突的本质与管理策略
?冲突的意义与性质
?冲突的类型与原因
?影响冲突的过程与因素
?管理冲突的策略与影响力
?影响力:权力、期限、信息
?谈判无所不在!
?我们需要谈判吗?
?谈判到底是什么?
?谈判的目的为何?
?谈判的本质是什么?
?谈判前的准备与思考
?盘点自我有多少筹码?
?用何种心情进行谈判?
?分析关键时机与关键点切入!
?双方需求为何?你相信吗?
?双方的底线您掌握了吗?
?谈判三部曲
?谈判前的准备技巧
?双方谈判力的盘点
?谈判策略规划分析
?谈判中的运作技巧
?谈判僵局之处理
?谈判的迂回战术
?谈判后的跟催技巧
?释出善意的双赢策略
?主导谈判与让步技巧
?如何营造谈判情境?
?主导议程,升高对手期待!
?借力使力,善用情势!
?请君入瓮,适时展现善意!
?三种谈判机关
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