中层干部之管理技能与问题分析解决

培训对象:

管理

课程介绍:

?单元一、主管角色定位与管理意识提升

?管理的14个意义

?从专业走向管理的转型

?管理者之七个基本心态

?六大管理意识

?如何提升管理意识

?管理者常见的13个误区

?单元二、问题分析与解决技巧

?问题在管理上的意义

?问题一再发生代表真正原因没找到

?培养问题意识

?面对问题应有的心态

?问题分析与解决五步骤

?如何发现问题

?如何分析原因

?如何提出对策

?如何决策分析

?潜在问题分析

?解决问题常用之工具与实作练习

?单元三、工作沟通与协调技巧

?沟通之意义与目的

?沟通冰山理论

?人际沟通心理之窗

?沟通的正确认知与心态

?有效沟通的8个技巧

?冲突处理与有效协调技巧

?单元四、执行力提升技巧

?建立对执行的正确认知

?员工常见的16个错误

?培养正确执行的5个心态

?提高执行力的技巧

?对任务的理解

?有效设定目标

?计划资源分配

?信息及时反馈

?方法突破创新

?加强6个执行意识

?单元五、员工需求了解与激励

?正确了解员工需求

?员工需求不满的行为

?如何处理员工需求不满

?激励员工的技巧

?协助员工建立积极心态

?问题员工的处理

?单元六、部属培育与指导技巧

?主管对培育部属的正确认知

?找出部属的培训需求

?如何面对员工不愿学习

?指导员工的6个技巧

?激发员工思考的6个方法

?指导员工常见之问题与对策

讲师简介: