企业负责人、人力资源总监、经理及参与招聘的各部门主管
第一讲、也谈企业招聘
一、从刘备“三顾茅庐”谈到人才对企业的价值。
《劳动合同法》实施后对企业人力资源管理的要求
二、企业获得人才的两个途径及比较
三、什么是招聘及招聘流程
四、企业招聘中常见的问题及解析
第二讲、关于能力素质模型——我们要招怎样的人?
一、什么样的人才对我们有价值——如何界定适合我们的应聘者?
案例:你会选择哪一个做你的财务经理?
二、冰山理论及素质的概念
三、能力素质模型的建立流程
管理游戏:1、男女游戏——确定关键胜任素质
2、不同岗位的胜任能力素质模型举例
第三讲、评价中心——选人的工具包
一、一句话说清评价中心技术的本质及特点
二、评价中心各类评价技术简介
三、针对不同岗位素质能力采用的评价技术
第四讲、选人五段法之准备阶段
一、面试提纲你会写吗?
二、如何组织一次面试?组织面试要准备什么?
三、面试的人选如何确定?他们如何分工?
四、面试的场地与座位安排
五、面试的问题及参考标准设计
1.如何准备面试的问题?从招聘岗位的岗位职责开始说起
2.以岗位职责为中心的七种结构化问题类型
举例:应该如何准备销售人员的问题?
应该如何准备行政人员的问题?
学员讨论:如何问财务人员、采购人员的问题?
参考资料:某省公务员录用面试问题及解析
3.面试官应该如何问?某企业招聘统计员案例
4.确定问题的参照标准及结构化问题的标准分级
学员讨论:第四讲问题标准确认
5.如何筛选最优标准?同一问题在不同企业有不同标准
六、面试的评分方法设计
第五讲、选人五段法之初选与导入阶段
一、初选阶段
1、面试官如何看简历?
2、有了简历为什么还要填写申请表?
3、审查求职者的申请表我们要关注什么?
4、如何组织笔试?笔试技术的优劣势比较
案例研究:几份笔试题目讨论与借鉴
二、导入阶段
1、面试官为什么要营造和谐的气氛?
学员互动:面试官如何与应聘者寒暄?
2、面试官在导入阶段应该问的几个问题
3、面试官在导入阶段应该做的几件事情
第六讲、选人五段法之正式面试阶段
选人核心阶段中几种评价技术的应用
1、结构化面试技术应用
2、无领导小组面试技术应用
3、文件筐面试技术应用
4、情境模拟面试技术应用
5、行为描述面试及STAR技术应用
6、背景调查技术应用
第七讲、选人五段法之确认与结束阶段
一、确认阶段不得不说的两句话
二、确认阶段不能做的两件事
三、结束阶段如何结束?
四、面试结束后,我们要做什么?
相关内训课
基于素质模型的行为面试技术