问题员工管理

培训对象:

企业内部所有人员

课程介绍:

课程大纲

一、问题员工防范

1、你手下有这样的员工吗？

2、S路径――员工投入和敬业的保障

3、员工关系管理中的分工

4、提升员工的满意度、敬业度和忠诚度

二、管理好你的上司

1、信任是管理的关键

2、掌握上司的心理

3、与上司相处的八项原则

4、获得上司的依赖

三、如何管理问题员工

1、了解部属的层次

2、“问题”员工的管理方法

3、提高部属工作成效

4、善于与部属沟通

5、如何给予和接受反馈

6、认识同理心

7、倾听技巧

8、杜绝谣言处理牢骚

9、树立个人威信的八个方法

四、如何发展员工

1、成为优秀的教练

2、授权的流程

3、授权的原则和误区

4、员工激励

5、五种留人方法的运用

讲师简介: