简报呈现技巧综合应用

培训对象:

课程对象：

企业营销人员、销售管理人员，以及需要经常在企业内外做简报呈现的职

课程介绍:

“简报就像是对客户说明如何穿越一座没有人迹的森林，不论你的方法是看星象、罗盘、指北针，还是闻味道，重点不在这些方法，「让听众对你有信心」才是最重要的。”

“简报只是一种媒介、一份资料，营销人员成败的关键在于通过有限的呈现时间抓住客户需求，进行有重点、有的放矢的介绍，这才是简报的核心价值所在。”

简报(Presentation)是企业人在商业社会中不可缺少的重要工作。今日有人又称为群体沟通或多媒体沟通。广义的“简报”，是双向交谈以创造共同目标，或解决双方问题的沟通行为。通过陈述、分析、佐证、结论以促进沟通，达成共识，或经由问题发生、交换观点、汇集、归纳而延续合作关系。

无论是向客户展示我们的产品，还是向公司领导提交工作提案，简洁高效的表达技巧都是成功不可缺少的重要环节。本课程由大易中天资深专业培训师开发，旨在为营销业务人员提供实用而系统的训练，强化学员专业形象及影响力，培养学员有效规划简报内容与整体性的能力，在客户面前稳健从容地表达，从而向商务伙伴及同事传递自信与专业的信息，进而提升职场绩效。

课程目标：

帮助受训对象克服公众表达或培训时的紧张情绪，提高口头表达能力及演讲能力；

学习“因人而宜”的呈现风格，掌握专业简报呈现的技巧；

了解并掌握感召听众的基本技能和方法；

提升简报的感染力、调动气氛的能力和处理突发问题的能力；

提升简报资料开发与设计的出彩技能，使简报效果生动、精彩；

了解客户心理的预期与变化，通过互动与反馈技巧触动客户需求；

学习如何通过简报的呈现过程与客户建立良好的沟通基础，为实际销售打好基础。

课程提纲：

一、面对客户的简报要领

1、为什么需要做简报

2、客户关心什么

3、客户需要什么

4、我们的简报需要达到什么目的

5、什么样的简报呈现才是成功的

6、简报成功的关键

1)态度

2)形象

3)声音

7、成功简报四大要素

1)掌握「少就是多」的原则

2)假想「客户附身」去思考

3)挑个「眼观八方」的位置

4)运用「问句式」吸引注意

8、3分钟MINI演练：假如我是客户

二、简报之前的准备工作

1、明确简报目的与任务

2、简报对象、观众分析

3、筹备简报内容－－信息整理、讲稿准备、PPT制作

1)确定演示目标、草拟演示大纲

2)搜集演示信息、确定演示结构、突出要点

3)简报的内容－架构与逻辑

4)简报设计KISS原则

5)幻灯片（PPT）使用基础

6)万变不离其宗：幻灯片模板的灵活运用

7)用数字表达，用图表说话：图形和表格的使用

8)让PPT“动”起来：动画效果和多媒体的使用

9)用图表说话，让PPT“活”起来

10)主题表达三部曲

11)不同类型对比关系的图表及其表现力特点：

12)色彩的组合及字体的使用原则

13)常见表达主题幻灯片示例与剖析

14)汇报、建议、澄清、说服

15)实战练习：幻灯片制作

16)幻灯片实例展示，优劣点评

17)多个幻灯片放映

18)互动参与：点评孰优孰劣，好的好在何处，差的差在哪里

4、分组演练：简报前的准备工作

三、发表简报：演讲与展示的实施

1、经典简报顺序与练习

2、开场白（introduction）

3、预告（Preview）

4、说明主要的和次要的概念

5、这些概念对听众有什么意义（利益）

6、回顾：告诉听众我们讲过了什么

7、结论：听众现在该知道什么或做什么

8、别忘了说：谢谢！

9、如何设计独特的开场白

10、时间控制、营造互动环境

11、问答技巧、如何才能处变不惊，特殊情况的处理

12、强化听众注意力和记忆力的技巧

13、回顾检讨、事后查核

14、1分钟MINI演练：逐人上场进行简报呈现（讲师逐人点评）

四、专业简报呈现技巧

1、形象外型仪态

2、如何不忘稿心智概念符号（图案、画面故事）语言、文字（抽象）

3、谈吐原则

多肯定、少否定多赞赏、少批评多文雅、少粗鄙避免口头禅、口给

4、肢体语言

眼神接触字型视线后方位置较醒目注意前方两侧的听众

效果：视线交会时，听众会点头听众会认为简报者关心自己听众不会打瞌睡

手势顺序强调指示

5、移动

使学员有被关心、上下形成互动的效果。

6、声音

口齿清晰音量大小抑扬顿挫表达速度

7、模拟演练：自我介绍与开场白练习

五、营销简报的原则与要素

1、简报者表达注意事项

1)尊重听众人格

2)不要批评信仰

3)不谈自己私利

4)不要造成争辩

2、克服上台紧张的方法

3、简报的进行方法

1)比预定时间提前20～30分钟到达现场

2)尽可能站着讲

3)以自我介绍来稳定情绪

4)讲话的进行不要偏离主题

5)重要的事项要反复地讲

6)要避免以具体例子中伤他人

7)留意时间的分配与实际进度

8)有效活用器材

9)有效活用黑(白)板

4、简报者的态度

1)注意仪表

2)以共同学习的态度因应

3)努力造成良好的气氛

4)采取亲近的态度

5)留意你的视

6)姿势与手势要设想好

7)要想办法做有效的演出

8)要公平对待听讲者

9)突发事故要随机地应变

10)不要和听讲者争辩

11)不要自卑

5、简报的要求

1)要口齿清晰

2)以适当的速度来讲

3)简报中经常留意听讲者的反应

4)专用名词要尽可能要加注解

5)听讲者有睡意时要想办法让其讲话

6)以明朗的态度讲

7)开场白要多下功夫

8)发问时要以从容的态度等待回答

9)最后发问时间要充分

10)注意讲话时的习惯

11)不要玩弄指示棒或笔，也不用来指听讲者

12)注意麦克风的音量

13)要设法使得能够印象深刻地结束讲话

6、简报中的幽默运用

1)善用笑话的层次

2)认清笑话的松弛作用

3)笑话与疏离感

4)幽默是一种催化剂

7、5分钟毕业呈现：选定主题的现场综合呈现

讲师简介: