培训对象:
销售经理、销售主管\营销人员
课程介绍:
一,把握自我与把握市场
1、销售人员的角色认知
2、自我心理突破
3、市场的一般特点
4、心锚与定义转换
二，客户开发与亲和力建立
1、常见销售形式
2、客户开发----30秒开场白
3、吸引客户的注意力
4、亲和力建立的5个步骤
三，客户购买心理与购买价值观分析
1、面对推销
2、追求快乐与逃离痛苦
3、从解决客户的问题出发
4、把握购买价值观的4个步骤
四，谈判沟通与建立交情
1、沟通是倾听的艺术
2、从三个纬度倾听对方的声音
3、展现服务意愿与服务能力
4、表示愿意为对方解决会谈话题以外的问题
五，顾问式销售与产品介绍
1、探索后果以找出差距
2、顾问式销售的2个原则
3、顾问式销售的五个步骤
4、诊断式提问—用提问的方式介绍产品
六，抗拒解除与疑难解答
1、抗拒产生的三个主因
2、用问题回答问题
3、抗拒解除的几个技巧
4、常见抗拒的解除
七，客户管理与有效结束拜访
1、正确的客户分类
2、总结交谈内容
3、与客户制定共同计划
4、客户转介绍
讲师简介:
廖少昆先生：
实战派企业管理培训讲师
历任：国家经济信息报财经专题记者；《突破》杂志执行主编；拓维企业管理顾问公司咨询师、首席讲师；中国第一训练网首席教练；北京某知名企业管理顾问公司营销总监、研发总监、副总裁、高级咨询讲师、山东教育TV名家讲坛特约顾问讲师、北京三草职业顾问公司高级顾问讲师。
廖少昆先生曾公开发表经济专论数十篇、组织研发多套企管培训课程、协助多家企业培训体系建立、参加多起国企改组方案制定。
廖少昆先生具有深厚的中国古代哲学思想和战略思想功底，他以《孙子兵法》、《老子》等中国古代经典哲学思想为基础，与最新企业经营管理理论和国内外先进的管理心理学等相结合，对中国本土企业进行了广泛的跟踪研究，特别是在战略管理、人力资源管理、营销管理等领域颇有成效。
经济类论著有：《中国经济形势分析》、《中小企业做强做大面临的障碍》、《新经济市场条件下营销模式分析》、《企业培训产业增长趋势》、《人力资源对区域投资环境的影响》等。
主讲的课程有：《营销战略管理》、《销售团队管理》、《简单成交》、《商务沟通与谈判》、《实用人资管理》、《突破封锁线——高校生轻松就业训练营》等。
曾培训过的企业有：南海生产力促进中心、中国信息报经营公司、大众科技报经营公司、万仁药业、盛润房产、泰山纸品、施达股份、华冠钢铁、新生代印刷、鲁山盐业、商都企业网等。