项目质量审计与知识管理

有志提高个人技能或企业管理人士

课程前言谁为产品质量买单？为什么质量问题天天提还天天犯?以前发生的错误，怎么会一再出现？关键员工离开了，许多工作就只好停顿下来，怎么办？

项目质量评估应该是一个整体，涉及项目的整个生命周期过程，贯穿于从立项到收尾的全过程。本课程主要讨论各个阶段质量评估体系的关联性和差异性，以及质量评估关联各方的关系变化，系统探讨项目的质量评估与管理问题。

此外，为提高项目执行绩效，需要借鉴从前的经验教训，这是组织的资本，需要集中加以关注。本课程将集中讲述如何及时总结这些弥足珍贵的信息，如何整理、归档和使用，以帮助企业建立自己的项目数据库。

课程大纲

1、项目质量审计

2、质量的概念

3、项目质量规划

4、项目质量控制

5、项目质量保证

6、质量管理组织

7、质量体系

8、全面质量管理

9、项目知识管理

10、知识管理到底是什么

11、什么样的系统是知识管理系统和竞争情报系统？

12、从MIS（管理信息系统）到知识管理

13、为什么要实施知识管理？

14、建立知识管理实施的推动机制

15、以知识管理指导企业管理改革

16、针对市场挑战的信息化建设