培训对象:
所有渴望成功的职场人士
课程介绍:
针对问题:
为什么老板总是把重要不得工作交给他做？
为什么他的工作每次都进展得那么顺利？
为什么他在团队中总是有较好的声誉：
为什么她不漂亮但是每个人都说她有魅力？
为什么他不是技术高手，但很快被委以重任？
职业心态是不是“交易心态”？
在职场到底要遵循哪些规则？
有哪些职业技能是通用而且是必须的？
职业技能可以通过学习和培训获得吗？
该如何做自己的职业生涯规划？
课程收获：
明确职业生涯中两个永恒的问题
掌握职场中的角色定位
掌握职场形象塑造及着装技巧
掌握交际礼仪原则与技巧
掌握职场服务礼仪与服务规范
掌握职场宴请技巧
学会识别与不同人际风格的人群进行有效沟通
学会与上、下级、同级沟通
学会跨部门沟通技巧
掌握团队协作的要点
前言——两个始终要问自己的问题
我的目标是什么？
毕业生的问题
如何实现自己的目标？
职业探索与职业生涯
个人规划与企业规划
职场赢家有秘诀
“他以为”成功人士启示录
“自以为”成功人士启示录
第一部曲——魅力职场之完美形象篇
了解组织规则清晰角色定位
“角色定位决定权利和职责
岗位存在的意义是满足客户（内部-外部）需求
基础礼仪
白领男士必备
白领女士必备
服务礼仪与服务规范
语言礼仪
握手礼仪
电话礼仪
交际场合礼仪
办公室礼仪
餐饮礼仪
商务礼仪
会议礼仪
礼尚往来
第二部曲——魅力职场之成功技能篇
人际沟通
如何与不同个性的人群进行沟通
如何与上级沟通
如何与下级沟通
如何与平级沟通
如何跨部门沟通
商务宴请攻略
宴请学问生死修关
宴请对象与宴请形式
点菜技巧
宴会高手
结账显风度
时间管理
要事为先
4类事情
时间管理技巧
第三部曲——魅力职场之成功之道篇
团队协作
团队的精髓——协作精神
团队性格的互补
团队激励
团队管理
有效执行
明确目标是执行的开始
反馈是执行的保证
细节是执行的体现
创新是执行的升华
问题分析与解决
定义问题
选择备选方案
评估与选择
实施与跟进解决方案