现代企业员工的职业意识与必备职业技能

培训对象:　讲授、案例教学、分组讨论、互动游戏等　

　培训方式:　讲授 - 启发式

企业内训培训目标

理解一个合格员工应具备的职业道德与职业素养，明确个人职业定位。掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间等工作技巧，提高工作成效。掌握良好沟通技巧，建立高度协同的团队工作习惯。

企业内训课程大纲

现代企业员工的职业意识与必备职业技能企业内训课程

一、职业道德、职业素养与职业化

现代企业对员工的职业化要求

常见的职业表现差距与问题

职业化--—职业发展的基本要求

职业化员工的必备修养——观念、知识、态度、技能、心理、思维方式

现代企业员工的核心职业素质——自身修养、高效工作、团队与协作

现代企业员工自身的职业化修养

二、制定工作目标和工作计划

了解岗位职责与主要工作内容

有效目标的基本特性

有效制定个人工作目标

拟订行动计划--目标工作计划单的使用

目标行动计划制定练习

三、加强时间管理，提升工作效率

时间管理的基本原则

将工作计划转变成工作月历

制定每日工作待办单——案例分析与实际练习

四、提升沟通技巧，强化团队协作

优秀团队的特征

团队成长不同阶段中团队成员的角色、职责与能力要求

团队如何利用有效的沟通技巧达成协作与信任

有效沟通四特性：双向性／明确性／谈行为不谈个性／积极聆听

利用沟通技巧加强团队协作练习

五、其它职业化素质简介

服务意识与良性人际关系管理

压力管理、情绪调整与问题解决等