DISC个性化领导、沟通、销售与服务

天数:2 天   类别:企业经营   课程编号:

NX498

培训对象:

有志提高个人技能或企业管理人士

课程介绍:

课程目标

了解人、认识人,你将无所不能!!!

课程简介什么是DISC?

——了解自我,区分性格的类别,

——解析自我,了解性格个奥秘

——可促进自我了解、相互认识及扩展人际关系

——能减少上下级之间沟通障碍,降低隔阂、压力与冲突

——能激发团队迅速完成开发流程,将潜能发挥得淋漓尽致。

——可协助业务员了解客户需求,解读客户真正意愿,创造更佳业绩。

课程对象人事管理者;业务推广者;行销企划者;客户服务者;组织领导者;更想了解自己,帮助他人者;扩展人际资源,增加网脉者;有上进心的主管,希望能提升产能与业绩;积极的员工,希望能促进团队合作,并改进与老板间的关系;企业经营者,希望能激励员工,并提升客户满意度;慈爱的父母亲,希望能建立更和谐的亲子关系;希望能增进伴侣或另一半的关系者。

课程大纲

1、知己知彼——了解自己,解读他人;

2、和谐相处——与不同性格的人和睦相处的奥秘;

3、处理冲突——解决与不同性格的人之间冲突的灵丹妙药;

4、调整销售方式——满足不同性格类型的顾客不同的需求;

5、职业发展——您将获得一份您的个性报告,为您提供职业发展建议;

6、察颜观色——最短时间内判断他人的性格类型,合理安排人员就岗;

7、创造优质团队——运用人格特质,调整人员结构,组建完美团队。

8、企业管理及团队管理、客户管理中DISC的应用;

讲师简介:

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