内训课
培训对象:
中高层管理人员与基层员工
课程介绍:
1.全面系统掌握高效沟通的法则和技巧2.提高对自我及对方沟通盲点的觉察能力3.创造和谐高效的团队合作关系4.有效的引导对方走出行为误区5.有效的激励他人6.掌握电话沟通的技巧7.掌握与上级，平级和下级有效沟通的技巧8.提升部署的执行力9.解除个人目前工作及生活中的沟通及交往困扰10.初步掌握与自我沟通调整状态的技巧
课程内容：沟通的八大黄金法则
沟通的六大步骤
如何快速建立亲和感
人际类型的判断和应对
倾听能力的测试与练习
肯定与批评能力的测试与练习
神奇瞬间改善沟通效果---NLP感知位置平衡
如何与很难但必须共事的人轻松相处
撼动人心的妙术---八种NLP高级沟通技巧
如何使对方心悦诚服
化解对方抗拒法
电话沟通技巧
会议技巧
如何进行上下级，跨部门间沟通
深层解决学员突出的人际困扰（个案处理）
团队/系统有效沟通的经典话术
与团队/系统和谐相处的正确概念
创造“三赢”的沟通局面
成功沟通的三大影响因素
顶尖人士的沟通策略
寻究自我及对方沟通策略[大脑沟通程序]获致成功
与自我沟通获得不息动力
如何通过眼球转动方向了解对方---NLP读心术
沟通中的情绪管理