内训课
培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
课程说明：
·为什么我们一线员工效率不高，流动性大？
·为什么我们产品质量或服务老是上不去？
·为什么客户的交货期我们老是一拖再拖？
因为班组长没有尽到责任！班组长被喻为“兵头将尾”
班组长的素质和管理水平决定着一线员工的效率和效益！本课程将通过大量生产
一线的案例，理论结合实际，指导班组长正确的管理团队，指出班组长管理中的
误区，提高其综合素质和管理水平！
简单描述（课程效果）：
一，了解班组长的管理职责、内容、权限和角色定位
二，掌握班组长发现一线问题、分析问题、解决问题的途径和方法
三，剖析班组长在管理中常犯的一些管理错误，规避管理误区
适合行业：各行各业
适用范围：中层干部、基层班组长
课程大纲：
第一章：班组长的角色定位和管理技巧
基层主管的六大作用：
班组长的三大职责：
基层主管的三大要求：
班组长的五项工作：
如何开好班前会：
影响工作情绪的六大要素
班组管理的五项内容
基层主管如何利用权力
班组长的四种管理方式
五种班组长的管理风格：
揭示一线问题的五大步骤：
班组工作应考虑的5W3H1S
处理一线问题的5W3H1S
第二章：班组长管理八忌：
一忌，拒绝承担个人责任
二忌，未能启发和培养下属的能力
三忌，工作缺乏执行力
四忌，管理过度领导不足
五忌，公私混合，以情代法
六忌，工作不注重细节
七忌，管理粗放不懂沟通
八忌，工作缺乏监督检查