职业素质提升培训

培训对象:

有志提高个人技能或企业管理人士

课程介绍:

课程目标＊加深理解职业心态的重要意义，培养正确的服务心态，培养自信与合作精神;

＊理解一个合格员工应具备的职业道德，明确个人职业定位，迎接超负荷的工作挑战;

＊明确在企业个人的职业生涯发展方向和技能需要，使个人与企业共同成长;

＊运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作;

＊了解沟通的价值与意义，掌握高效沟通的基本方法与技巧，熟悉沟通的基本步骤;

＊了解团队的价值，树立只有众志成城的团队才会攻无不克的信念;

＊掌握商务礼仪常识，塑造良好的职业形象，提升公司整体形象。

课程大纲一、市场经济对人的职业心态、职业素质要求

1.态度比能力更重要

2.快乐的员工是企业核心竞争力

3.职业化员工应具备的十二项心态

4.没有任何借口——职业化行为准则

二、职业生涯规划与技能发展

1.什么是职业生涯规划

2.外职业生涯与内职业生涯

3.职业生涯规划的有效途径

4.业务技能提升方法

三、创造性开展工作

1.创造力来自不懈追求的欲望

2.果敢打碎陈旧的思维习惯

3.善于从反面判断问题

4.及时让创意放光

四、高效沟通技巧

1.认识沟通的作用

2.跨越沟通的障碍

3.沟通中的三个关键环节

4.高效沟通的基本步骤与技巧

五、团队精神与合作意识

1.认识团队的价值

2.严重影响团队提高业绩的常见行为模式

3.团队的角色划分

4.团队的四个关键要素

六、职业形象与商务礼仪

1.职业形象理念塑造

2.职业形象行为塑造

3.职业形象外表塑造

4.商务场合礼仪常识

讲师简介: