内训课
培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
课程对象希望增强自己对他人的影响力、改善与他人的关系以及提高工作效率的经理和主管。
课程目标☉深入认识自己的沟通风格；
☉掌握了解和影响他人的系统方法；
☉认识到跨部门团队合作的真正意义；
☉学会在团队间相互激励与横向沟通；
☉减少冲突，增强团队对企业的责任感；
☉激发他人产生有益的行为；
☉学会在必要时候提出批评并运用赞扬激励他人产出成果；
☉在尊重与信任别人的基础上加深与他人之间的责任感；
课程大纲1.破冰活动
2.Johairi视窗管理的启示
3.专业测试：你属于哪一种类型的沟通者?
4.四种不同的沟通风格
5.沟通游戏与心得分析
6.什么是有效的沟通？
7.哪些因素会影响人际沟通
8.人际沟通的层次
9.高效人际沟通的七个C
10.强化聆听
11.如何回应并化解别人的意见和感受
12.如何建立信任
13.运用有效的沟通技巧进行团队建设
14.学习包容不同团队的意见和努力
15.了解并明确他人的“语言体系”
16.解决工作场所中发生的冲突
17.合情合理地进行说服
18.团队沟通游戏与心得分析
19.制定个人行动计划