内训课
培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
课程时间2天(09:00-16:30)
课程描述企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。
QCC品管圈活动因应经济环境的变化,针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行分析解决。使圈员(中、低阶干部)掌握熟练的改善手法及培养解决问题的能力,进而有效提升竞争力及塑造团队运作的方法.
课程大纲
第一天:
一、品管圈活动认知
1.品管圈活动的发展史
2.何谓品管圈活动
3.品管圈活动的精神与目标
二、品管圈活动组建推行步骤
1、QCC品管圈组建流程
2、QCC品管圈组建程序与注册登记
3、QCC活动的基本条件和工作原则
4、QCC推行十三大步骤实际演练：
?主题选定/计划拟订
?现状把握/目标设定
?解析/对策拟订
?对策实施/效果确认
?标准化/检讨改进
第二天:
三、QC手法及工具应用技巧
1、旧QC七大工具的运用流程与案例分析
2、新QC七大工具的运用流程与案例分析
3、其它工具的运用（甘特图、头脑风暴法等）
4、目视管理实施策略与分析
5、不断改进过程（CIP）的实施策略
6、团队工作法（TEAM）的实施策略
四、8D管理方法训练
1、8D的本质与作用
2、8D实施步骤
3、解决象冰山一样的问题----丰田5Why1H工具
4、6W3H的应用
五、演练发表与交流会如何组织
六、经验分享(PHILIPS)