培训对象:
具备物流业务的各型企业
课程介绍:
从物流、信息流、人流三个方面介绍配送中心。重点介绍配送中心的定位、场地规划、组织架构及作业流程四个模块，期间穿插供应链管理、人力资源管理及系统功能介绍等知识。
1配送中心定位：从供应链角度看一个配送中心在供应链中位置及作用，简单介绍其上下游与配送中心的关系；引出不同种类配送中心的区别及与物流中心的区别（概念、作用等）；
2场地规划：介绍一个配送中心硬件方面的相关信息
①动线划分：配送中心的场地划分情况
②库房的定义：理货库与保管库的功能区别（拣货与出货）
③码头的定义：为不同目的而进行码头种类的划分
④货架的种类：不同种类货架所对应的不同作用
⑤储位划分及管理：为什么划分储位，储位管理可以为现场带来什么（后边介绍流程时再结合系统详细讲解）
⑥其他设备：叉车、栈板、笼车及配送车辆
3组织架构：介绍一个配送中心的岗位划分及对应职能（选取某一配送中心组织架构图为例）
①主要有哪些部门，各自主要职责是什么；
②部门间的层级关系及配合
4作业流程介绍（重点）
①基本资料设置：
i从供应链的角度介绍，以京客隆为例，介绍公司本部、供应商、配送中心及门店的关系，以及在CALS5系统中的具体设置
ii商品资料设置：商品资料不同方面的作用及意义（编码、名称、最大/小库存量、商品规格等），结合系统界面；
iii储位设置：储位号的构成意义，储位类型及拣货区别（涉及到储柜关系定义）
iv码头路线及配送路线：简单介绍下
v其他资料（员工资料等）
②作业流程简述：以流程图的方式先给大家一个概念，知道商品、信息及人是如何流动的（库存型、通过型、加工型）
③作业流程介绍：此处介绍的配送中心一切进出货信息均来自MIS系统，对于有采购权、独立核算的配送中心再单独介绍
i进货验收：商品进入配送中心
a信息来源
b三种类型商品的进货流程比较
ii出货配送：商品流动到下游门店
a信息来源
b批次别拣货：几种分播形式（按商品、按箱、按板）
c门店别拣货：
d拆整配零（物流箱）
e配送路线的管理
f紧急配送作业：（产生原因、作业流程）
iii商品移库作业：因目的不同而产生不同的移库
a残损移库
b商品布局调整
c生产需要
iv盘点作业：
a盘点的目的：盘盈亏、处理生产损耗等
b盘点的审批：必须经上级领导审批方可盘点
c盘点手段：全面盘点，抽样盘点，单品盘点
d复盘手段的应用：
v门店退货及进货退回：商品的逆向流动
a产生原因
b作业流程（分开讲）
5储运设备介绍：叉车、货架、容器、车辆、DPS、DAS、AS/RS、RF
6技术分析以及绩效管理
7零售业常温配送中心案例探讨
8自由提问部分