内训课
培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
课程大纲（第一天）
一、管理的基本原理
1.什么叫管理
2."兵"与"將"的角色分別
3.PODC原理分析
4.不同管理层面的工作重点
5.MINTZBERG管理角色理论
6.管理者的角色典范
二、管理者的价值取向及对下属的影响力
1."金表风波"的启示
2.管理方格论
3.管理者對下属的影响力
三、克服下属的惰性----激励下属
1.动机理论
2.激励的基本原理
3.激励元素的现场调查
4.马斯洛理论与XY理论
5.激励的方式与技巧
6.如何表现关心
（第二天）
四、沟通技巧
1.沟通的定义
2.沟通的模式
3.沟通的障碍与困难
4.有效沟通的基本原则
5.表达技巧
6.如何有效聆听
7.公司的內部沟通
五、教练技巧
1.教练的三項式功能
2.训练的基本方法和手段
3.如何有效辅导
4.劝导的基本技巧
5.如何执行纪律
6.如何应对团队中的"特权分子"
7.角色演练:如何执行纪律
（第三天）
六、如何建立领导者的权威力
1.领导与管理的分別
小组讨论:优秀领导的特质
2.领导力的来源
辩论:权威力的组成及比重
3.如何建立领导者的权威力
录象分析:权威力评述及分析
4.有效团队的组成部分
情景领导理论
七、大型活动项目:任务招标
（第四天）
八、有效授权----让自己解放出來
1.授权的定义
2.授权的原则
3.授权的步骤
4.授权后的跟进
5.授权的潜在问题
九、解决难题的方法
1.什么叫问题
2.解决问题的九个步骤
3.头脑风暴法
4.优先分析法
5.让你的汇报表现你的能力
十、"拍马屁的艺术"-----如何贏得上司的信任
十一、管理技巧训练跟进评估
十二、管理技巧"行动表