有志提高个人技能或企业管理人士
课程简介现场主管的辅导及培训技巧,即是掌握所谓的OJT(On-the-JobTraining在职训练)训练技术。OJT法就是指管理者在日常工作中,有计划地开发下属工作能力(包知认、能力、技术和态度)的一种教育方式。OJT法适用于技巧、技术与操作型任务。透过此方法可以协助部属熟练技术,学习新技巧。
OJT法的步骤为:
一说明:向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。
二示范:由指导者或示范人员亲身操作。
三操作:让学习者自己操作一次,并观察其动作是否正确,是否依照规范操作,如果有误,或是偏差,应该立即纠正,避免养成不良的习惯。
四边做边说:由学习者自己一边操作一边说明要点,此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性,并能掌握所有的要点。
五定期检查:正确者予以鼓励,错误要加以纠正。
课程收益了解辅导和训练下属的方法、意义;
提高辅导和训练下属的能力;
提高工作指导与评估的能力,有效地将工作经验传授给下属;
提高工作沟通能力,正确有效地传达工作指令;
建立有效的辅导和训练的培训体系。
课程大纲
一.部属培育应有的认识
人才培育十原则
指导者的个人特质:
善于培育部属的主管应具备之条件
指导者日常工作教导上常见的迷失
二、培育的基本之认识
人才培育的方式
引发学习兴致的重点原则
如何设定教导目标(KFD)
阻碍教学的态度
教导四阶段
三、管理者如何有效实施OJT
OJT的基本原则
实施OJT的程序
四、人才培育的方法
新人指导部属与工作委任的程序与要点
指导式部属培养技巧
指导部属的注意事项
其它阻碍部属学习的因素与对策
教练式部属培育
培育部属的迷思?
如何教练部属?
启发思考的工作指导
五、指导的表达要领
工作指导的表达要点
日常工作的指导要点与练习
六、部属培育的结论
相关内训课
基于教练技术的辅导技巧曾子熙 精益现场改善效率提升辅导方郭晓宁 高情商的向上管理技巧刘成熙 A26.8new巨变下的领刘成熙 基于行动学习的课程开发与设曾子熙 金字塔原理逻辑思维思考、表曾子熙