内训课
培训对象:
管理
课程介绍:
?绩效问题的构成与分析?
?绩效管理的循环
?讲述绩效管理三步骤，并从中让学员了解提升绩效的要点
?员工绩效的构成要件
?分析员工绩效的三要素：能力、努力、资源，并解释三者之间的关连性
?员工类型的分析
?藉由冰山模型分析行为的成因，并由知识、态度、技巧三方面分解八种不同的员工类型，学习如何见招拆招
?激励员工的方法?
?管理风格的调整
?掌握正确的管理风格，方能针对不同类型员工找到正确的管理与监督方式。
?掌握员工的需求
?正确掌握员工的需求与动机，方能找到正确的激励要因。
?精神薪资的给予
?藉由工作扩大化与丰富化强化员工的工作动机，促使其愿意负起责任、自动自发。
?激励员工的九项要点
?主要说明激励过程中正面及负面的激励方式，包含奖励与纠正等。
?提升员工绩效的方法?
?正确适当的回馈
?介绍在辅导过程中的沟通响应方式，并且让学员实际练习，熟悉将负面批判改为正面引导的语法
?绩效辅导的五个步骤
?藉由实际案例的搭配说明，一一演练五个辅导员工改变行为的步骤
?建设性纠正的方法
?藉由实际案例的研讨，找出适当的纠正模式，以三步骤调正员工的行为，又不伤害他的自尊
?利用行动计划以利行为转移
?让学员藉由实做熟悉能力发展计划的操作，并了解该项工具与工作结合的方法