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实战派营销管理专家、
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海军某部队队列训练教
礼仪培训师朱晴老师
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韩晶老师简介中华礼仪
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金融培训领域反洗钱/
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擅长： 市场营销
市场往往会以企业意想不到的变化来考验企业
上海市 2024年11月28日
掌握企业高质量发展的方向与路径，用课程时
广州市 2024年11月29日
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案
上海市 2024年12月11日
在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效
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上海市 2024年12月13日
组织也面临很大挑战：产品创新迭代，领先同
上海市 2024年12月18日
晏一丹老师认为接待工作是一项热情、周到、
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课程大纲： 授课形式：PPT授课、案例分
知其然，知其所以然——礼仪背后深厚的文
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服务意识提升 “没有一个人不在为他人服务
实战性强 课程以大量的实战案例展开讨论，
课时：1天 讲师：田牧
前言：优质窗口服务人员的画像解析（四）优
课时：2天 讲师：马诗敏
二、柜面及咨询人员服务规范（服务用语）（
课时：1天 讲师：马诗敏
针对媒体采访，网点一定要有全面的记录、报
课时：1天 讲师：叶东
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第一讲：商务礼仪与个人涵养 1、礼仪的内
课时：2天 讲师：韩晶
