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实战派营销管理专家、
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IPA国际注册，高级
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海军某部队队列训练教
礼仪培训师朱晴老师
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中国卫生健康系统咨询
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国家高级礼仪培训师中
擅长：客户管理
韩晶老师简介中华礼仪
擅长： 客户管理 个人技能
全球上合峰会礼仪服务
金融培训领域反洗钱/
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擅长： 经营管理 市场营销
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上海市 2025年06月27日
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理
上海市 2025年07月08日
运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略
深圳市 2025年07月18日
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投
上海市 2025年05月27日
不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。
上海市 2025年07月18日
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务
上海市 2025年06月04日
晏一丹老师认为接待工作是一项热情、周到、
课时：2天
课程大纲： 授课形式：PPT授课、案例分
知其然，知其所以然——礼仪背后深厚的文
课时：1天
服务意识提升 “没有一个人不在为他人服务
实战性强 课程以大量的实战案例展开讨论，
课时：1天 讲师：田牧
前言：优质窗口服务人员的画像解析（四）优
课时：2天 讲师：马诗敏
二、柜面及咨询人员服务规范（服务用语）（
课时：1天 讲师：马诗敏
针对媒体采访，网点一定要有全面的记录、报
课时：1天 讲师：叶东
Interpretation for b
第一讲：商务礼仪与个人涵养 1、礼仪的内
课时：2天 讲师：韩晶
