岗位技能经验萃取与复制

类别:战略管理      编号:KC119640

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2023年09月14-15日2天北京市已过期
  • 原价:¥4580优惠价:¥4351

    招生对象:

    给员工做技能培训的师傅、讲师、培训人员。

    课程介绍:

    课程背景:

    国家在201312月正式启动企业《技能大师工作室建设指南》以来,各地政府及企业积极响应并筹备,旨在协助培养企业技能、绝技传承型这类技术人才,以发扬工匠精神、传承中华文明。

    而对于企业而言,首先是如何萃取这些技术,才能谈传承,不少企业在萃取这一环节进步缓慢,究其原因,主要缺乏针对性(技能型)和实用性的萃取技术。而本课程设计之初,就是想通过隐形技能经验多个维度的论证技巧至显性化,进行萃取及复制,让萃取过程更具操作性和灵活性,也让企业的产品更快速、更稳定地生产。

     

    培训目标:

    能运用窍门萃取的方法,对个人隐形经验萃取并制作成课件,让个人经验真正留在企业

    能进行有效的人才复制,铁打的衙门流水的兵,解决用人痛点问题

    能实际指导一线的作业,对现有工作流程及技巧进行梳理论证,让培训更有效果

    掌握技能型经验萃取的方法工具,开发出更多的岗位经验

    掌握岗位能力计划表的制作方法,对部门岗位人才盘点打下基础

    学会基本授课方法,以提升学员学习效果,事半功倍

     

    课程大纲:

    第一讲:岗位能力计划与盘点

    一、萃取岗位标准的意义

    故事案例1:击缻

    故事案例2:德国钓鱼

    故事案例3:日企的组装

    二、一线岗位能力的盘点

    1.RASIC任务分解

    案例分析:生产类模块分析、财务类模块分析

    头脑风暴:便利贴模块的分析

    2.行为要项的分解

    案例分析:HR行为要项的分解、会议管理行为要项的分解

    头脑风暴:便利贴行为要项的分解

    3.技能模块的萃取

    小组研讨:根据行为要项分解技能

    三、岗位能力计划表制作

    1.能力的等级

    故事案例:司马光的贡献

    2.表单的制作

    案例分析:某生产岗位能力盘点

    3.功能与应用

    课堂练习:撰写并发表岗位能力计划表

     

    第二讲:隐性岗位经验显性化

    一、经验呈现方式

    1.话术

    案例互动:相亲话术、电话话术

    2.量表

    案例互动:情绪量表、供应商筛选

    3.流程

    案例互动:拜访客户流程

    二、步骤写作要领

    1.整体段落

    2.动宾结构

    3.简单易记

    4.过量分段

    5.准备区分

    三、要点写作要领

    1.窍门动作

    2.影响理由

    3.明了量化

    4.形容词语

    5.过量分步

    案例分析:手掌展开

    小组练习:洗手的窍门

    四、萃取流程步骤

    1.详细路径分布

    小组练习:洗手的路径分布

    2.分析合并步骤

    小组练习:洗手的步骤

    3.修饰步骤名称

    小组练习:洗手的步骤名称

    4.要点书写窍门

    小组练习:洗手的要点理由

    5.逐项书写窍门

    小组练习:洗手的窍门

    实操练习:本公司岗位技能经验开发

     

    第三讲:技能课程讲授训练法

    一、教材编辑

    1.讲师课件的撰写

    案例互动:《握手礼仪》1

    2.文字形式的处理

    案例互动:《握手礼仪》2

    实操练习:本公司岗位技能经验开发教材

    二、教授方法

    1.如何让讲解法更有趣

    示范互动:知识的定义如何讲解

    2.如何让讲故事更有趣

    图片故事:瘦西湖

    视频案例:浙江民营企业报告

    3.如何设计情景类教学

    角色扮演:这个超市怎么布局

    4.如何正确使用示范法

    示范互动:链套环

    三、推行方法

    1.培训流程图

    2.推行的方式

    小组研讨:如何推行本公司技能培训

    行动:行动与改善计划

    讲师介绍:

    辛绛老师:

    教育及资格认证:

    国家企业培训师认证

    IPTA国际职业培训师认证

    国家心理咨询师二级认证

    国家人力资源管理师二级认证

    讲师经历及专长:

    曾任:微软(Microsoft) 项目 | 推进室主负责人

    曾任:华硕电脑集团 | 高级内训师

    12年世界500强培训管理经验,辛老师善于根据企业实际人才培养需求,深度发掘人才培养要点,在组织经验萃取、定岗培训方案制定等有丰富的实操经验。

    授课风格:

    老师教学以活泼、互动、启发、体验见长,视教学为使命。

    倡导“学以致用,知行合一”的培训理念,注重讲师的内功培养,实用风趣。

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