管理心理学

招生对象:

企业老板/总监/经理

课程介绍:

AMP是应用管理心理学的英文AppliedManagementPsychology的缩写。课程也可称为《组织管理心理学》或《组织行为学》，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

培训目的：

掌握组织管理中人的认知、情感、意志对管理工作的影响，在配合公司制度化、系统化管理的基础上，从员工的行为层面，以及工作的结果导向，提升综合人本管理能力，强化管理中对人的管理技能和方法，协助组织变革和组织发展。

培训收益：加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导水平，以及领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

第一部分：掌握应用管理心理学

授课方向知识点案例、分享、测试

1、心理学与管理学的区隔和相互的补充

60~“以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”，结合的管理精髓案例：法国电信老龄员工调岗

5~

管理心理学4大基础理念：知、情、意、行案例：富士康连续11跳事件

25~

管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他）30~

2、应用心理学与现代企业管理

90~计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用案例：水温测试实验

实验：桑塔立大学选秀实验

10~

认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律分享：主观、客观与管理应用

10~

强制性管理失效与人本管理亟待诉求技巧：如何预判员工的行为？

30~

5大管理心理学基础概念研讨：5个是与否的回答40~

3、中国古典心理学管理智慧

30~儒家、道家、法家、墨家、纵横家……

案例：三国时代最优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽

中国古典管理心理智慧解析

案例：楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋

分享：管理与领导30~

4、阅读分享应用管理心理学：管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等 

第二部分：一切管理始于决策 一切决策始于心理

授课方向知识点案例、分享、测试

1、情绪和预感对决策的影响

60~决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用

25~案例：谁是最讨厌的人？

研讨：走哪一条路上山

实验：吊桥与情感决策

情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题

35~实验：火鸡天敌实验启示

实验：哈佛排队实验

分享：决策中投票表决

选休：具身实验与决策应用

2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论

90~管理中面对风险与面对利益的不同心理预期20~案例：危机提案的管理决策表决

心理强度对管理决策的致命影响

20~案例：医药公司的产品立项决策研究

分享：管理学中的罗密欧与朱丽叶效应

得与失在管理决策中的影响10~案例：市长的灾难处理

统计：音乐会

管理决策的4大核心影响要素的应用练习

40~案例：法兰克福机场的安眠药

案例：公司的年度销售方案

3、管理中团队决策的心理应用

30~管理中群体责任分散心理与群体决策价值10~案例：创新型方案新款的汽车自动驾驶方案

员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析10~分享：“否定”建议的心理假设与决策应用效度

团队决策的5大心理障碍10~讨论：团结就是力量的真实与悖论

活动：团队决策的海难效应

4、本章阅读分享

第三部分：行为是动机的激励 激励是组织的杠杆

授课方向知识点案例、分享、测试

1、动机激励理论和方法30~动机的三大理论15~案例：儿童“糖果实验”

工作行为的基本假设动机10~研讨：员工面对挑战工作的动机和态度。

量化分析员工行为动机心理公式5~案例：银行抢劫犯的行为动机

案例：高考的动机和行为

2、奖赏激励2、奖赏激励理论和应用

60~

行为强化理论的实践

10~案例实验：老鼠迷宫的奖赏激励的应用

赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用20~

奖励与福利的心理影响和激励效度讨论：奖励与福利

实验：老鼠的经典实验2

职业规划理论

10~案例：市长的灾难处理

统计：音乐会

绩效考核的公平理论与量化理论

20~职业规划路径：依赖、独立、互赖

员工的绩效考核公平等式；公平的心理反应和行为取向

用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能

3、绩效考核期望理论

60~期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响20~案例：橡树小学实验

分享：皮革马利翁效应

绩效面谈的心理要点10~分享：霍桑工厂实验

绩效与公平理论的应用30~工具：绩效等式

4、本章阅读分享

每一名管理者都应该是一名优秀的心理学家/西方管理心里学VS中国传统管理思想

心理学管理应用案例研讨心理学管理方法汇总/管理心理学的基本理论与实践应用

用心理学解读企业管理的奥秘与管理的方法/人本化管理的实践应用与心理学关键管理技能

管理心理学的经典实验 管理心理学的实用

第四部分：组织就是一个舞台 管理扮演人本角色

授课方向知识点案例、分享、测试

1、管理中角色扮演的力量

30~管理中行为与角色的关系案例：监狱实验

案例：李连杰在印尼海啸

员工行为预判的5大方法研讨：行为预判方法研讨

2、组织中的角色与人际关系

90~父母、成人、儿童的管理偏好

PAC理论与技巧实验：PAC测试

研讨：成人、儿童、父母沟通

NLP模型与上下级关系模型讨论：奖励与福利

沟通的黄金三角型活动：动作语言11个关注点

了解你的员工A\B\C人格测试：ABC人格与情绪压力

4种人际中的性格特质测试：了解自我，了解他人

3、人际平衡心理

60~用人“格局心理”

中国式管理案例：忠诚理论

测试：华人企业中的9类人才

人际关系平衡模型案例：国家、企业、家庭人际

4、本章阅读分享肢体语言30~

第五部分：权力与影响 领导与执行

授课方向知识点案例、分享、测试

价值观与企业文化30~领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用案例：东星航空的强势文化

领导者与管理者的区隔分享：柳传志还是张瑞敏

2、领导者的影响力

90~权力影响力的6大影响因素案例：宋徽宗用人等

分享：信息传递效度等

非权力影响力的6大影响因素案例：国际红十字会的募捐

3、非权力测试60~影响力12个问题的梳理与应用测试：影响力效果测试

4、本章阅读分享影响力

管理心理学书籍和电影推荐

讲师介绍:

季锴源　

Professional　Experience

知名应用心理学专家，北京师范大学心理与行为研究所常务副所长；

北京师范大学珠海分校教授决策心理学；

北师大（珠海）心理学研究中心主任；

北京大学民营经济管理学院、中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授；

香港故事文化发展有限公司资深合伙人；

曾任中兴通讯管理咨询首席咨询顾问、首席讲师、总经理；

企赢培训资深心理学讲师；

《培训》《广州日报》《CIO信息方略》心理学顾问，《中国商业心理学评论》特邀心理学撰稿人，中国教育电视台《中国好商机》导师，《商业心理学评论》专栏撰稿人等。

擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及心理学营销应用等。具有多年的管理实践及集团型客户销售经验，在管理培训、管理咨询方面多有建树，多服务于通讯行业、电子行业、金融行业等领域。

管理培训客户 Training　Clients

培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。培训覆盖客户包括但不限于：中国银行、四川中国银行、深圳招商银行、广西建设银行、中国电信集团、中国电信各省公司、中国移动各省公司、中国联通学院、中国联通各省公司、中国网通各省公司、中国铁通集团、中国铁通各省公司、上海电信研究院、广州电信研究院、深圳世强电子、康佳集团、广西泓和地产、南方电网、广州南方都市报、广州日报俱乐部、可口可乐、深圳比亚迪、杭州阿里巴巴等公司。

讲授课程 Training　Courses

《管理者的智慧》、《魔方影响力》、《沟通心理》、《营销心理》、《六顶思考帽与管理》、《领导心理学》、《管理心理学》、《营销心理学》