质量管理精益管理培训辅导

招生对象:

黑带的候选人，公司高管，项目负责人，潜力人才

课程介绍:

公司对企业和个人的六西格玛培训制定不同的方案，针对个人学员，首家采用网络面授结合点播平台方式进行咨询与辅导，突破了地域限制，学员可以在家里与老师面对面咨询，与学员互相讨论问题，视频点播平台可以多次进入学习。针对企业，采用现场辅导的方式，咨询师到企业现场辅导，帮忙企业搭建六西格玛推行架构，指导企业推行六西格玛项目，帮助企业节约成本，持续改进，获得更高收益

课程定义阶段主要介绍以下内容：

一、六西格玛的概念、战略及实施

1、质量管理发展史（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）

2．六西格玛的理念、目标和定义

3、六西格玛角色和责任

4、六西格玛与企业经营绩效的关系

5、风险分析与SWOT分析

6、识别与转化客户要求

7、六西格玛项目管理

8、SIPOC图

9、六西格玛的关键衡量指标（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）

10、劣质成本分析

11、项目计划书

12、团队建设

13、管理和策划工具介绍：⑴亲和图；⑵关联图；⑶树图；⑷优先矩阵图；⑸矩阵图；⑹过程决策程序图（PDPC）；⑺网络图等。

二、定义阶段讲解

1、六西格玛项目选择与筛选

2、设置项目指标与目标（如质量、周期、成本等）

3、陈述问题，设置括基线和改进目标

三、中质协考题解析

1、中质协历年考题解析

2、考试大纲题型练习

3、重点、难点题型练习教学对象立志通过中质协、美质协六西格玛考试的学员

热衷精益六西格玛管理，了解精益六西格玛的学员教学目标I.六西格玛管理在组织中的开展

A.六西格玛管理、精益管理和持续改进理论概述

1.六西格玛管理和持续改进的发展

2.六西格玛管理的核心理念

3.精益生产的发展史和基本理念

4.精益生产和六西格玛管理的整合

5.六西格玛管理的组织和推进

6.六西格玛方法论的概述

B.六西格玛领导力和战略

1.高层管理者的作用

2.六西格玛战略

2 六西格玛战略如何支持组织战略；

3.组织文化变革与变革管理

II.六西格玛和过程管理

A.业务流程的系统分析

B.利益相关方分析

C.过程关键指标

D.水平对比

E.财务收益

III. 六西格玛项目管理

A.六西格玛项目选择

B.项目立项表和计划

C.团队建设和管理

D.项目监控（应用）

E.项目管理工具（应用）

F.项目总结、评估和激励（分析）

G.项目成果的保持（应用）

IV.界定

A.项目界定

1.顾客识别和顾客声音

2.关键顾客需求

3.界定项目范围

B.项目计划书

1.问题陈述

2.项目目标

3.项目计划和绩效指标（分析）

C.项目跟踪

讲师介绍:

刘老师（Lisa）：

管理学博士研究生

中国质量协会六西格玛黑带管理和统计双重认证讲师

中国质量协会质量经理职业资格认证委员会委员

美国质量学会(ASQ)注册六西格玛黑带（CSSBB）

中国质量协会(CAQ)注册六西格玛黑带

质量专业技术中级质量工程师职业资格

中国质量协会(CAQ)注册质量经理

质量体系国家注册审核员

企业资深大黑带(MBB)

培训过1000名以上的绿带、黑带

十年大型外资企业质量管理和LSS工作经验

毛老师（Andrew):

管理学博士研究生

中国质量协会(CAQ)六西格玛黑带

美国质量学会(ASQ)注册六西格玛黑带

质量体系国家注册审核员

国家注册安全工程师

十年以上大型外资企业质量、EHS和LSS工作经验

曾在3M、泰科、滨特尔等多家五百强企业从事质量、EHS、精益六西格玛工作