OKR还是KPI？研发绩效管理与激励机制实战沙盘演练

招生对象:

CEO/总经理、总经理/副总、总工/技术总监、部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、骨干等

课程介绍:

课程背景：

谷歌的首席人才官拉斯洛.博克说：“多数组织采用的绩效管理都成为墨守成规的官僚流程，不是为了改善绩效，而是为了管理而管理，员工恨他，经理也恨他，就连人力资源也恨他。”

——谷歌的首席人才官为什么这么说？谷歌是如何改善绩效管理的？都走过哪些弯路？给我们什么启发？

——它是如何对高值的研发人员以及科学家进行绩效考核的？它的绩效工具OKR是个什么鬼？

——华为是如何进行绩效管理的？使“七万研发精英，引爆千亿市场”成为可能的？它的绩效工具PBC又是个什么鬼？

伟大的作家托尔斯泰说：幸福的家庭总是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。谷歌、华为的绩效管理上的本质是什么？成功的相同因素是什么？在研发管理的给我们什么样的启发？

课程收益：

掌握绩效管理的作用和业界最佳绩效管理实践，重点解决如下问题：

1.  公司制定了以项目为导向的绩效管理制度，却造成研发人员挑肥拣瘦，研发难度大、周期长的工作没人做。

2.  尽管公司完成了很多项目，但新产品的成功率低，销售收入不高；

3.  仅仅把绩效管理当成调整工资、分配奖金的手段，既没有起到提高绩效、提升员工能力的作用，也没有起到激励员工的作用；

4.  对绩效管理的认知不正确，有些研发主管和员工甚至认为是公司在整他们、考他们；

5.  不适当的KPI和项目奖制度导致“各人自扫门前雪”，越考部门墙越重；

6.  将考核演变为“秋后算帐”，为了“考核“而考核，导致人员积极性下降；

7.  考核制度过于复杂，每次考核都“精疲力竭“；

8.  研发部门管理者既缺乏绩效管理意识，又缺乏绩效计划制定和绩效辅导及沟通的技能，不知道如何操作；

9.  部分下属工作积极性不高，没有压力，管理者不知如何传递压力给下属？如何激励下属？

10. 每到考核时都头疼，该给谁打D？如何跟打D的员工沟通，如何变痛苦为生产力？

培训特色：

张老师根据成人学习的特点，采用MBA案例式教学，强调学习过程中“体验—反思”的螺旋，强调能力的提升和行为的改变，运用教练技术，启发学员对自己日常工作中的态度，知识，技能进行检讨、修正，从而大幅提升学员的业绩。

第一章 为什么绩效主义毁了索尼

1、案例分析：为何绩效主义毁了索尼？

1.1到底是什么毁了索尼？别说你们公司没有！

1.2中国式“KPI”的员工心理历程四个阶段

1.3为什么谷歌CEO说多数组织采用的绩效管理都成为墨守成规的官僚流程，不是为了改善绩效，而是为了管理而管理，员工恨他，经理也恨他，就连人力资源也恨他

1.4企业经营的3个命题

1.5研发绩效管理的常见三大误区

2、案例分析：百度事件——你认为人性中的恶是什么

2.1

为什么李彦宏说百度的KPI将百度的核心价值观挤压变形

2.2

为什么绩效主义成就了GOOGELE

第二章 谷歌的OKR

1、案例分析：Google为什么用OKR，什么是OKR？

2、OKR的基本流程

3、Intel绩效管理模式

4、OKR的思想——项目管理的思想

5、案例：制定自己人生的OKR

6、OKR的运用和解析

7、演练：制定自己人生的OKR

8、案例：Google研发员工OKR示例

9、OKR的四大优点？

10、OKR的考核周期

11、OKR如何打分？

12、个人/团队/公司OKR设定

13、OKR成功的关键

14、OKR的评分

15、绩效公示

16、OKR的关键：加薪升职与自我提升改善分开

17、奖金额度的决定

第三章 华为的PBC

1、华为如何制定年度研发绩效计划？

2、华为绩效计划制定的流程是什么？

3、华为绩效计划的6个步骤

4、华为的PBC：一种将结果和过程相结合的绩效管理模式

4.1PBC的目标：WIN（WHAT）

4.2PBC的过程：EXECTIVE（HOW）

4.3PBC的团队合作：TEAM（WHO）

4.4PBC制订方法（案例+模板：某软件工程师、某项目经理的PBC模板）

4.5PBC制订的流程图（模板）

4.6案例：华为各类研发人员的绩效计划示例（模板）

4.6.1研发副总的绩效计划

4.6.2项目经理的绩效计划

4.6.3技术高工的绩效计划

4.7华为公司是如何对高层进行绩效评价

4.8总结：华为PBC和Google绩效管理有哪些相同的地方

第四章 学谷歌还是学华为绩效管理之殇

1、绩效管理之殇

一：关注利益的分配而非创造价值

2、绩效管理之殇

二：存量上用尽心思，增量上无暇顾及

3、企业经营的三个命题；发展可以掩盖一切矛盾？

4、企业是如何造成：能者走，庸者上，废者留

5、绩效管理之殇三：管理无能：把绩效考核当做管理无能的盾牌，试图通过一个工具来甄别下属的好坏，来掩盖自己管理无能的本质。

6、改善而非控制！

7、绩效管理的本质是什么？

8、绩效管理之殇四—过于强调负向激励，让所有人为不职业的人买单

9、华为公司考评体系建立的基本假设

第五章学谷歌还是学华为研发绩效管理激励之道

——如何更好的激励研发人员

1、如何激励研发人员：使上下同欲者胜——案例探讨：升职加薪没拿到，在女朋友前夸下的海口怎么办？

2、动机理论

赫茨伯格双因素理论 案例探讨：涨工资OR发奖金？

3、测试：激励你的因素是什么

4、研发人员激励的方法和技巧

4.1案例探讨：如何给员工设立挑战性的任务？

4.2华为的加班文化是如何炼成的？

4.3对于研发人员，工作简单了没有挑战性，工作太难了，又有畏难情绪，怎么办？

4.4案例分享：在项目周期紧，新人多的情况下如何激励项目团队成员完成目标的？

4.5激励的“三心二意原则”

案例分享：如何留住技术大牛？谈？

5、手把手教你如何做好绩效面谈：面对努力但绩效不佳的团队成员小华、和聪明但不肯付出的小龙该和谁打D？打完后需要进行一次绩效面谈，作为主管如何才能使成员心服口服，从而达成沟通目的？

5.1如何进行绩效面谈？

5.2绩效面谈的目的是什么？

5.3评估者的焦虑是什么？

5.4被评估者的焦虑是什么？

5.5评估者的两个注意：营造氛围

驾驭沟通过程

5.6经验分享：华为的绩效反馈流程三个阶段

准备阶段、面谈阶段、整理阶段

5.7绩效面谈中常犯的8个错误

5.8面谈过程中的6个法则

5.9演练：如何进行绩效沟通，变“痛苦”为生产力？

5.10案例分享：一个管理者的感言

5.11如何进行批评与反馈？

5.12为被批评者如何避免产生防卫情绪，从而改进工作绩效？

5.13识别情绪与防卫

6、绩效考评存在的主要误区

7、角色扮演：绩效面谈模拟

讲师介绍:

张翱翔先生

研发管理专家

产品创新专家

上海交通大学MBA

拥有工学士、管理学双学位

PMP项目管理专家

美国PMI、PDMA会员

中国项目管理联盟特聘点评专家

中兴通讯、香港李锦记、招商银行特聘顾问

工作经历及专业背景

张翱翔老师拥有十四年产品开发及研发管理经验，曾服务于华为公司。先后担任开发工程师、SE，项目经理，产品经理，研发质量总监，产品总监。所带领项目WCDMA ——SUNDAY技术平台BEFV5，在质量上彻底打败爱立信、思科、朗讯等西方公司，所带领技术团队曾连续两个季度被评为“高绩效团队”，并于当年荣获华为少数金牌PDT团队称号。

张老师带领过华为3G业务团队，亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革；2007年带领华为跨部门质量团队通过英国电信巨人BT公司的质量认证（被称为最严厉的质量认证），并进入BT公司质量短名单，从而撬开西方发达国家的市场。

基于上百个成功和失败的项目经验，张翱翔老师在IPD体系、企业的战略规划、研发组织重整、研发项目管理、研发流程再造，产品创新、产品规划、产品平台及技术开发管理、研发绩效管理、人力资源管理体系的设计与推行实施等方面积累了非常丰富的经验。

近年来，张翱翔老师专注于研发管理领域落地式培训及咨询服务。主持了多家企业的产品战略与规划、IPD体系变革、研发项目管理、产品创新、研发人力资源等管理体系的咨询、培训与实施。开设公开课及企业内训上千场，培训学员数万人次，深受信赖与好评，是研发与创新管理领域学员满意度最好,返聘率最高的老师之一。

授课风格

张老师的讲课风格很朴实，没有天花乱坠的夸夸其谈，都是实战经验的分享与传授。其授课幽默而深刻，课堂氛围活跃，富有启发性。案例分析深刻，能够一针见血指出企业所遇到的问题并提出解决方法，深受学员和企业喜爱。

擅长领域

集成产品开发(IPD)产品创新、公司战略与产品战略、战略解码、研发组织流程再造、产品平台规划、研发组织结构设计、研发人力资源管理、市场管理与产品规划、研发项目管理、产品需求管理等。

核心课程

《研发质量管理高级实务》、《集成产品开发(IPD)》

、《研发项目管理》 、《研发多项目管理》、《PM的财务素养与成本管理》、《硅谷产品创新方法与最佳实践沙盘演练》、《基于市场进攻计划MAP的产品战略与路标规划》、《市场管理与产品规划》、《产品需求分析与需求管理》、《成功的产品经理》、《研发人员沟通实务》、《高效研发团队建设与管理》、《项目经理软技能培养》、《从技术走向管理》、《研发绩效管理与员工激励》等。

咨询及培训客户

通信、电子、软件：

GE、西门子（中国）、飞利浦、中兴通讯、海格集团、大族激光、卓望数码、VIVO、东方通信、波达通信、东方网信、浪潮通信、从兴电子、京信通信、中国移动通信、国电南瑞、广电运通、新大陆、升腾资讯、深信服、豪恩声学、海康威视、科锐光电、许继集团、元征科技、宇龙通信、金蝶软件、易创电子、麦克韦尔、公牛集团、雷柏科技、TCL通信、海信集团、欧普照明、全志科技、长飞光纤……

汽车、机械：

东风汽车、柳州五菱、长安汽车、宇通客车、吉利汽车、南海汽车厂、中车时代、比亚迪股份、上海龙工、三一重工、柳工、东风日产、广汽本田……

家电、电器：

海尔电器、美的集团、格力电器、新宝电器、海信集团、创维集团、康佳集团、TCL集团、安吉尔集团、松下•万宝、老板家电、小天鹅、荣事达、九阳小家电、奥克斯空调、顺章电器……

食品、保健品：

燕京啤酒、香港李锦记（无限极）、春发集团、思念食品、完美（中国）、千味央厨、长沙绿之韵……

医疗、生物：

迈瑞医疗、驼人医疗、达安基因、康缘药业、理邦精密仪器、万孚生物、凯普生物、基蛋生物、康尚生物、巨鼎医疗……

更多行业：

招商银行、新北洋、贵州轮胎、伊飒尔、吉阳自动化、万讯自控、杭州柏年、中铁电化、海洋王、隔水河电站、明阳风电、中国风电、旭阳煤化工、鲁西化工、中集集团、松井新材料、联友家具、江苏润源、车友互联……

客户评价摘录

讲解贴近实战，能够带来很多启发，并很好的指导实际工作。

风格明快、严谨、幽默；讲师知识、经验丰富；交流深刻生动，学习收效明显。

感觉讲师在研发管理方面的知识很深厚，二天课下来学到很多，真心感谢。

系统的理清管理方法，受益匪浅，后续尝试改进自己的（管理）方式。

　　　　　　　　　　　　　 ——平安集团平安科技研发项目总监　王仲秋

严谨，幽默，富有逻辑性，实用性强。

　　　　　　　　　　　　　——三一集团副总裁，三一矿机董事长 贺东东

精彩，娴熟，幽默，实用。

　　　　　　　　　　　　　——GE（中国）医疗设备研发总监　张羽博士

张老师的课程新颖、实用、充满正能量。

　　　　　　　　　　　　　——美的集团环电研发部长