标杆店长复制体系之利润型店长：一套新店长到标杆店长方法技能

培训对象:

老板，店长，营销总监，区域经理，督导

课程介绍:

连锁企业目前的现状和痛点

一、老板：困惑也无奈

1、想开店：无店长可派

2、开了店：总感觉店长能力不足

3、想辅导店长：但是精力不够啊

二、连锁总部：想建店长标准化复制

1、想复制店长：不知怎么做

2、想培训店长：没有完善的培训体系

3、想开发店长课程：成本又太高

三、店长：宝宝心里也很苦

1、我很想做事：可我总是忙中出错

2、我很想辅导店员：可我不知怎么教

3、我很想提升业绩：可我不知方法策略

标杆店长复制体系对企业的好处

一、有高度

能解读公司战略，理解老板，理解连锁标准化。

二、有深度

能表述店长岗位职责，会分析门店利润成本，运用数据诊断分析提升业绩。

三、有广度

从目标制定到分解执行，从店员培养到针对性辅导，从销售技能到营销活动策划。

标杆店长复制体系

一、老板论店长重要性

1、海底捞张勇谈店长

2、优衣库柳井正谈店长

3、苏宁电器谈店长

4、海尔张瑞敏谈店长

5、零售行业谈店长

6、连锁总部谈店长

二、店长目前现状

1、销售岗位提升为店长

2、空降兵店长

3、皇亲国戚店长

4、老员工店长

5、其他部门转岗店长

三、利润型店长角色认知

1、个人业绩转变为团队业绩

2、个人能力转变为团队能力

3、个人动手转变为团队操作

4、从被管理者转变管理者

5、店长的具体岗位职责等

6、成功利润型店长的心态

四、利润型店长就职宣言

1、店长对客户的宣言

2、店长对店员的宣言

3、店长对公司的宣言

4、店长对自己的宣言

5、店长对奋斗的宣言

五、解读公司目标

1、上接连锁总部战略目标

2、中接门店利润绩效

3、下接团队能力赋能

4、上中下接市场和目标客户

5、理解连锁门店标准化要求

6、周边市场竞争信息搜集分析

7、连锁门店人、货、场检查监督

六、像老板一样思考的店长

1、老板会如何经营连锁门店

2、老板会如何考虑成本利润

3、老板会如何思考和行动呢

4、老板会如何营销和销售呢

5、老板年度经营计划是什么

七、客户对门店的需求

1、客户对购物的需求

2、客户对情感的需求

3、客户对体验的需求

4、客户对商品的需求

5、客户对视觉的需求

6、客户对店员的需求

八、店员对店长的要求

1、新店员对门店的适应性

2、店员期望能力与技能的提升

3、店员对职业生涯规划

4、店员对团队氛围的要求

5、店员对店长辅导的要求

6、店员对在门店成就感的重要性

九、门店数据分析与诊断

1、门店盈利计算公式分析

2、门店盈亏平衡计算方式

3、门店业绩数据分析方法

4、门店坪效、人效的分析

5、门店同比、环比的运用

6、门店畅销、滞销的分析

7、门店周转率、进销存等

十、店长目标计划制定分解

1、年度目标计划制定与分解

2、季度目标计划制定与分解

3、月度目标计划制定与分解

4、周度目标计划制定与分解

5、日度目标计划制定与分解

6、时段目标计划制定与分解

十一、门店会议管理

1、门店会议的形式与重要性

2、开早会内容和核心及流程

3、开午会内容和核心及流程

4、开夕会内容和核心及流程

5、开周会内容和核心及流程

6、开月会内容和核心及流程

十二、门店的营销策略

1、门店年度营销活动制定

2、门店促销/活动制定方法

3、门店促销/活动费用预算

4、门店促销/活动执行策略

5、门店促销/活动培训方案

6、门店促销/活动总结评估

十三、门店的商品陈列原则

1、商品陈列的视觉营销

2、商品畅销大卖陈列原则

3、商品易见易触陈列方法

4、吸引目标顾客焦点陈列

5、商品大小陈列、色彩陈列

6、商品关联陈列、统一陈列

7、商品促销陈列、系列陈列等等

十四、门店的销售方法技巧

1、客户的购买流程和决策逻辑

2、公司卖点的提炼方法

3、产品卖点的提炼方法

4、有效的销售话术设计

5、大单多连带销售方法

6、社群营销/微信销售方法

7、大客户/VIP客户开发维护

十五、门店团队打造

1、门店凝聚力的打造

2、批评店员的艺术

3、表扬店员的方法

4、团队合作的方法

5、群策群力的方法

6、店员心态的管理

7、店长对店员授权

十六、店长辅导力

1、店长对店员培训方法

2、店长对店员辅导方法

3、店长对店员训练方法

4、店长对店员核心方法

5、店长对店员培训方法

十七、店长招聘方法

1、招聘店员的注意事项

2、面试店员五个一方法

3、面试店员的方法技巧

4、销售精英的选育用留

十八、门店投诉应对策略

1、门店顾客常见投诉分析

2、顾客投诉处理原则

3、顾客投诉处理的方法

4、顾客投诉心理的三个阶段

一套新店长到标杆店长方法技能

1、为什么很多人炒了十年菜，没有成为大厨？

2、为什么很多人做销售5年，没有标杆销售？

3、为什么很多人做5年店长，没有成为标杆店长呢？

因为一直在低水平的重复，

低水平的重复就是浪费生命，

低水平的重复就是浪费公司金钱

拿公司钱试错，伤了品牌，

拿店员练手，一直在招聘，

拿客户摸索，给竞争对手送客户

如果不想再出现这种情况，

可以学习带团队学习一下标杆店长复制体系

讲师简介:

营销实战专家，提倡“从战争中学习战争”“从销售中学习销售”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制，减少试错成本，提高企业利润。

他是市场营销专业，有十余年的营销实战经验，有上市公司和民营企业的工作经验，从一线销售、营销总监、职业经理人成长起来。

他专注销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究，是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼，销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取，销售团队经验萃取等。