销售团队管理的五项核心工具

天数:2 天   类别:团队管理   课程编号:

NX83739

培训对象:

1)销售总监

2)销售大区经理、区域经理、销售主管

3)培训经理

4)企业内部培训师

课程介绍:

课程主要解决的问题:

1)销售经理无法掌控销售人员一天都干嘛了?到哪去了?是否真的去拜访客户了?效果怎么样?

2)销售经理天天忙的两脚不着地,但是销售任务还是相差甚远;

3)一有机会就给销售人员培训、讲课,但是销售人员的销售技能还是没有提高;

4)上半月销售人员各个激情万丈,一到月底全部像霜打的茄子;

5)自己处处小心,只要一批评销售人员,就有人小声念叨:你自己不也这样啊,还让我们……;

6)培训经理一有机会就组织培训,请了很多大牌专家进行授课,但是销售团队的业绩就是不见提升;

7)销售经理经常参加大师的培训、经常看经典的管理书籍,最后发现越学越迷茫越矛盾,不知道谁说的才有用;

课程内容知识框架:

一、销售管理者的角色认知与自我管理

二、销售人员培育与督导

三、销售人员日常行为管控

四、区域市场策略与客户管理

五、销售团队目标管理

课程内容:

模块一:销售管理者的角色认知与自我管理

一、管理是什么?

1)计划

2)组织

3)指挥

4)协调

5)控制

二、从自我管理者到团队管理者的能力要素

1)工作理念

2)领导技能

3)时间管理

三、销售管理者常犯的十五个错误

1)过度夸大“实战”,排斥所有“理论”;

2)销售是龙头,别的部门都要围着我转;

3)过度对客户和下属承诺;

4)市场我非常熟,不走访也知道;

5)过度授权,自己偷懒,放任下属;

6)不注重整体规划,凭感觉和情绪进行指挥;

7)一时贪利,不能自拔,自毁前程;

8)用奖罚替代部署技能辅导;

9)为讨好上级谎报军情,集体造假,影响团队正能量;

10)碰到问题不去分析症结,一味要求政策支持;

11)居功自傲,自由散漫,只讲道理不做表率;

12)只要业绩好,一切都OK;

13)过度追求“团结”,用“江湖”形式与下属和经销商“打”成一片;

14)贬低企业品牌力,夸大个人能力;

15)喜好邀功,忽视团队贡献;

模块二:销售人员培育与督导

一.销售人才管理理念:成就卓越团队

1)销售人才管理策略

销售团队成员评估

培养超级员工

保持关键性人才的储备

合理的分配团队资源

现场练习、分享、分析

2)构建卓越组织的四个建议

二.人才乘法:复制高效人才

1)人才界定

2)人才增值的4D模型

3)视频案例分析

三.标准化工作操作手册:人才培养基础

1)企业工作操作手册常见的三种现象

2)成立标准化业务操作手册项目小组的四个步骤

3)编制标准化业务操作手册的十个步骤

四.入职培训:吸引优秀人才

1)企业销售人员入职培训现状分析

2)不断优化入职培训对企业发展的四大收益

3)从六个方面引导新员工快速融入

4)销售人员成长过程中的九个关键阶段

5)做好入职培训的四个指导原则

6)成功策划新销售人员入职培训的11个思维

五.销售技能培训:培养胜任

1)销售人员学习的三个层级

2)销售人员学习的三个层级在销售人员培训中的应用

3)专业化销售人员训练的五个阶段

4)销售人员培训的核心基础—顾客为什么会购买

5)高绩效销售人员的六项核心技巧

6)销售人员技能培训的体系开发

模块三:销售人员日常管控

一.业务报表管理

1)销售团队管理的“3E”模型

2)销售报表设计的依据:业务流程

3)销售报表设计的要点

4)计划类报表

5)销售过程类报表

6)销售团队业务报表的现状-三多

7)针对“三多”的管理方法

8)销售管理的五张关键报表

二.销售例会管理

1)不要让销售例会成为形式;

2)高效销售例会的八项内容;

3)成功销售例会的六个注意

4)在销售例会中树信立威,侧漏管理风格;

三.协同拜访

1)为什么要协同拜访

2)协同拜访时的五个注意

3)拜访后的技能指导谈话模型

四.绩效面谈

1)销售人员绩效面谈的作用

2)销售人员绩效面谈的流程

3)销售人员绩效面谈需要的准备事项

4)销售人员绩效面谈的六个步骤

5)销售人员绩效面谈中不能放过的四类问题

五.销售人员有效管控的核心目标

模块四:区域市场策略与重点客户管理

一.市场环境分析工具应用

1)SWOT的真实应用

二.区域市场竞争的四大角色及策略选择

三.成功区域市场的八个指标

四.区域市场成功的六个关键

五.客户渗透的三大途径及策略

现场推演:应用哪些策略能将销售额提升20%

六.提升市场销量的6大策略18个问题

模块五:销售人员销售任务管理

一.销售人员完不成任务的主要原因

二.确保销售人员清楚的理解各类指标

三.销售人员业绩工作表

四.销售目标五轨分解法及进度检查

1)按时间分

2)按人员分

3)按客户类型分

4)按产品分

5)按区域分

五.销售目标辅导与执行

1)销售目标辅导三化及执行维度

圣神化

可视化

行动化

讲师简介:

王飞

中国人力资源开发研究会特聘销售人才培养专家;

曾带领大客户销售团队八年;

曾任伊利集团冷饮销售系统全国培训经理;

拥有大客户销售和渠道销售两个领域的跨界工作背景和经验;

曾任中豪医疗投资集团培训中心总监;

独立研发五门版权课程(经中国版权保护中心审核)和一套教学模式。

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