TTM卓越培训经理

培训对象:

培训管理者、HR、培训师

课程介绍:

课程背景：

随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色，越来越多的企业开始建立自己的企业大学，打造学习型组织文化。

作为培训管理者，承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作，对中国的企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题。在现今培训管理面临四大挑战当中，“培训管理者专业水平亟需提升”排在第一位。绝大部分的培训管理者没有接受系统培训就直接上岗，在工作中经常面临以下问题：

如何让培训工作与企业发展战略及业务更紧密结合，促进绩效目标达成？

如何提取分析企业培训需求？

如何开发有效实用的课程，建立课程体系？

如何搭建内训师队伍，后续又怎样培养和管理？

如何管理和评估培训项目，获得业务部门的认同与支持？

……

调查表明，越来越多企业培训管理者对于工作有很多苦恼，渴望获得更多学习和交流的机会。本课程秉承“帮助培训管理者提升专业能力，促进企业绩效改进”的理念，从人员体系、课程体系、系统体系三大方面进行深入讲解，辅以日立、惠普、保洁、本田等500强经典人才发展案例，提供大量模型工具，全面提升学员培训项目管理、培训营销、学习设计、培训评估等各维度的专业能力。

课程收益：

1．了解培训管理的本质及未来趋势

2．掌握培训管理者能力模型及应用

3．掌握培训需求分析收集的工具方法

4．掌握课程体系设计、开发的工具方法

5．掌握柯氏四级评估工具的运用

6．了解常见人才发展项目的设计与运营

课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：培训管理者、HR、培训师

培训方式：讲授、研讨、游戏、案例分析、多媒体演示等

课程大纲：

第一单元 组织学习与培训

一、培训的目的与定位

1．培训的四个目的

2．培训的五个定位

二、企业培训成熟度五级模型

1．兼职做培训

2．独立做培训

3．系统做培训

4．企业大学做培训

5．从培训到学习型组织

三、培训管理工作的发展趋势及挑战

1．学习方式及技术的变革

2．获取支持

3．以最少资源获得最大效果

4．专业仍有很大提升空间

5．培训产品核心研发者为业务专家

6．更注重用户体验和效果评估

第二单元 培训体系三大支柱——人员篇

一、参与培训的三大角色

1．专业者

2．内训师

3．推动者

二、培训经理能力模型及应用

1．三项通用能力的定义与行为描述

2．五项核心能力的定义与行为描述

3．培训经理能力模型的应用

三、内训师团队建设六部曲

1．前期准备

2．建立机制

3．招募选拔

4．技能培训

5．授课展示

6．培养激励

案例分析：广汽本田、广日集团等企业内训师队伍建设

四、寻找培训推动者

1．谁是培训推动者？

2．影响力产生的六个原理

3．干系人影响策略

案例分析：培训营销策略

第三单元 培训体系三大支柱——课程篇

一、学习需求的平衡与界定

1．事务操作型

2．策略支持型

3．战略引领型

二、基于Goldstein模型的培训需求分析

1．组织分析

2．人员分析

3．任务分析

三、培训需求收集的八大方法

1．问卷法

2．访谈法

3．观察法

4．关键事件法

5．绩效分析法

6．压力点法

7．专项测评法

8．胜任力模型法

模型工具：培训需求收集常用的工具表单

视频案例：特务迷城

PK练习：培训需求调研设计

四、课程体系设计

1．基于岗位序列的课程体系建设

2．基于职级序列的课程体系建设

3．基于知识领域的课程体系建设

案例分析：惠普等企业的课程体系

PK练习：课程体系设计

五、基于绩效改进的课程开发模型

1．设计阶段

2．开发阶段

3．验证实施阶段

案例分析：卡宾、海大等企业的课程开发流程

六、基于业务结果的学习项目设计与管理

1．学习项目设计的九个步骤

2．学习项目实施的影响因素

3．项目干系人的参与和影响

案例分析：日立的学习项目管理

第四单元 培训体系三大支柱——系统篇

一、培训制度管理

1．新员工培训管理制度

2．内训师管理制度

3．外训管理制度

模型工具：常见培训管理制度范本

二、培训计划制定与执行

1．培训计划制定的四个原则

2．制定培训预算的四种方法

3．计划调整的要点

4、培训现场的管理

模型工具：常见培训计划范本（含培训手册）

三、柯氏四级评估系统

1．“合伙人”模型——一切培训评估的前提

2．被“误解”的一级评估

3．“最难”的二级评估

4．“断层”的三级评估

5．“最容易”的四级评估

PK练习：培训评估设计

四、人才发展系统

1．新员工培养系统设计

2．管培生培养系统设计

3．中层人员、核心人员培养系统设计

4．领导力培养系统设计

案例分析：宝洁、碧桂园等企业人才培养案例

五、常见培训管理方式及系统

1．积分制管理

2．E-Learning

3．翻转课堂&微课

4．行动学习

5．导师制&OTJ在岗辅导

6．继任计划

案例分析：以上培训管理方式及系统实例

讲师简介:

李老师　培训体系建设专家

专注于企业人才发展培养

10年百亿级集团培训管理及中高层培养经验

ATD（美国人才发展协会）认证培训大师

AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师

曾任：日立系统大学　副校长

曾任：日立大学　副校长

曾任：祈福集团　培训与人才发展经理

现任：侨鑫集团　侨鑫学院　执行院长

广东省企业培训研究会理事

武汉大学、华南理工大学EMBA特邀讲师

国家电网、中国烟草、丰田汽车、中国电信、美赞臣、三星电子、邮政储蓄、南方航空、恒大地产等上百家知名企业特聘导师

实战经验：

50余家大型企业内训师团队组建与辅导：国家电网、日立电梯、三星电子等知名企业指定内训师导师，擅长从编、导、演三个方面设计辅导课程，内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域，共培养内训师队伍超过2万人。并承诺现场产出、优化课程，帮助企业实现内训师管理系统化。

100多家大型企业中高层领导力发展项目实施：广汽丰田连续6年ICT人才培养项目唯一指定领导力讲师、中国电信“种子计划”项目唯一沟通课程讲师，同时为美赞臣、NTT、南方航空等数十家知名企业设计实施“三才计划”、“蓝海计划”、“115人才发展计划”共80多个人才培养项目，共培养中高层干部近1万人。

20多家大型企业培训管理顾问：为日立系统、广之旅、粤海集团、广药集团等多家企业提供培训管理顾问服务，协助客户搭建完善的培训体系，成功筹建5家企业大学、开发3个E-Learning在线学习系统。

　　李声华老师拥有10年企业培训管理及人才发展经验，在培训师团队建设及中高层人才培养领域拥有丰富的实践经验，培养的内训师及中高层管理干部共计3万人，主要客户涉及电力、银行、房地产、IT互联网、航空、汽车制造、保险、物流、服装、酒店、餐饮、机械、化工等十数个领域。学员综合满意度调查均90分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！

主讲课程：

TTT/培训管理系列课程

1.《TTA——完美呈现》

2.《七步成课——课程开发实战训练》

3.《TTM——卓越培训经理》

4.《玩转PPT——这样呈现更专业》

5.《“微”力无穷——微课开发与设计》

通用管理系列课程

1. 《AFL——非权领导力》

2. 《360全方位沟通技巧》

3. 《MTP管理才能发展培训》

4. 《高效能人士的七个习惯》

5. 《向上管理》

6. 《非人力资源的人力资源管理》

7. 《打造高效执行力》

8. 《高绩效团队建设》

9. 《创新思维与问题分析解决》

10.《跨部门沟通与协作》

11.《点时成金——高效能时间管理》

12.《高效会议管理》

授课风格：

李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学，以及其完整的系统性与可操作性，现场就能看到培训效果，达到“学以致用，学以致变”，使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能，现场产出培训成果，被众多客户誉为“干货培训师”。

部分成功案例：

◆ 丰田汽车　AFL非权领导力

自2010年至今连续6年为丰田ICT赴日研修人员讲授非权领导力及高级日语课程，是丰田ICT人才培养项目指定导师之一。

◆ 国家电网　“疆电好老师”项目

新疆电网省公司为了提高全体专兼职培训师的授课和微课开发水平，组织共120名内训师参加“疆电好老师”比赛（模仿好声音的形式），外聘6名专业讲师带队。李老师带领的团队，包揽了个人一、二、三等奖，微课单项一等奖、团体一等奖，优秀导师奖等奖项，被评委公认为最专业最负责任的导师，深受学员爱戴。

◆ 中国烟草 “微课大赛”项目

辅导贵州中烟参加全国烟草微课竞赛，经过为期一周的封闭式训练，毕节、贵阳地区学员取得全国第二、三名的好成绩。

◆ 中国电信　360全方位沟通技巧

常年为广州电信客服中心提供“360全方位沟通技巧”培训服务，是该中心“种子计划”项目唯一沟通课讲师。

◆ 中国华电集团　TTM卓越培训经理

为全球500强中国华电集团提供咨询式TTM培训，协助各区培训经理建立核心岗位能力模型，绘制学习地图，完善培训体系。

◆ 美赞臣　360全方位沟通技巧

为广州美赞臣设计讲授两日一夜的“体验式”360全方位沟通课程，该学习项目被美赞臣录制成视频，成为美赞臣内部教学案例之一。

◆ 日立电梯　TTA完美呈现

自2011年至今连续5年为日立电梯共300多名内训师设计TTT项目，指导产出课程，得到客户高管高度认可，是日立电梯唯一指定的TTT培训导师。

◆ 三星电子　“我是好讲师”训练营

为三星40多名骨干内训师设计6天的辅导课程和PK赛，每位培训师均现场产出新课程或对已有课程进行优化，并设计出至少一门微课课程，协助客户完善了内部课程体系。

部分合作客户：

国家电网、南方电网、中国电信、中国烟草、丰田汽车、丰田发动机、邮政储蓄、中国华电集团、美赞臣、三星电子、南方航空、恒大地产、日立电梯、亚马逊、广药集团、天地壹号、新快报、汇丰银行、58同城、赶集网、威莱集团、粤海集团、广日集团、祈福集团、NTT、日立系统、日本通运集团、国泰安集团、大连港集团、侨鑫集团、太平洋保险、广之旅、马瑞利集团、铂涛集团、广电银通、卡宾服饰、延锋伟世通、大都会人寿、明辉集团、合富置业、豪鹏国际、日本电装公司、羊城培训师俱乐部、健威家具、五丰行集团、纵横天地、华智集团、方直集团、京润珍珠、外商大酒店、芬兰全优加、北京美达雅、日立情报、联瑞集团、长智集团、宏太集团、三信药业、阿斯莫微电机、丰田铁工、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、胜得电子、名幸电子、兴世机械、殷田化工、衣联网、蒙娜丽莎皮具、六睦集团、洋航物流、德膳集团、六町目服饰、吉善缘、海谷电子、优宝工业、啄木鸟工程、从都国际、潮皇食府、魔豆童装、九凤电子商务、华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、岭南学院、邮电学院、广州服务外包行业协会……