全面质量管理TQM

天数:2 天   类别:质量管理   课程编号:

NX64578

培训对象:

生产企业高层管理人员; 质量总监、经理; 生产总监、主管; 其他部门经理、主管及相关人员

课程介绍:

第一部分 质量管理基础

一、一张图看看你公司的产品质量水平

二、一个指标看你公司的质量管理水平

三、贵公司质量管理处于什么水平

四、质量发展的历史

五、现代质量管理的新发展

六、美国,日本质量管理的特点

七、我国质量管理面临的新问题

第二部分 质量经济分析

第一章:质量经济分析的基本概念

一、质量经济分析的基本概念

二、质量经济效益的构成

第二章质量成本分析

一、质量成本的定义

二、质量成本的组成

三、质量成本分析和最佳质量成本

四、质量成本数据的收集与计算

五、质量成本的预测和质量成本计划的编制

六、质量成本的控制

七、推行质量成本管理的步骤

第三章:质量经济分析

一、质量经济分析原则

二、质量经济分析的一般方法

三、设计过程的质量经济分析

四、制造过程的质量经济分析

五、检验方式的经济分析

六、营销过程的经济分析

第三部分 质量管理内容

模块一:质量策划

第一章:朱兰的质量策划理论

一、如何认识质量策划?

二、设定质量目标

三、识别顾客

四、确定顾客需求

五、提供测量指标

第二章质量策划工具之一——QFD

第三章质量策划工作之二——APQP

第四章质量策划工具之三——DOE

模块二:质量控制

第一章过程控制

1 过程质量控制原理

2 过程能力分析

3 控制图原理及应用

第二章过程控制因素——人员管理

第三章过程控制因素——设备管理

第四章过程控制因素——原料管理

第五章过程控制因素——工艺管理

第六章过程控制因素——环境管理

第七章过程控制因素——测量管理

模块三:质量改进

第一章质量改进基础理论

第一节:质量改进的概念和意义

——建立质量改进的意识

——质量改进的概念

——质量改进与质量控制的区别

——质量改进的必要性

——质量改进的意义

——供应链的质量改进

第二节:质量改进的基本方法

——质量改进的基本过程

——质量改进的基本阶段步骤

——PDCA的特点

——质量改进的步骤、内容、注意事项

第三节:质量改进的工具与技术

第四节:质量改进的组织

——质量改进的组织

——质量改进的障碍

——持续的质量改进

第二章质量改进工具之一——8D

第三章质量改进工具之二——QRQC

讲师简介:

朱跃进

朱跃进(高端老师/咨询师)--质量管理 品质管理导师

精通质量全盘管理 精通质量系列课题 解决质量核心问题

       

朱跃进导师,70年出生于天津,45岁,天津大学研究毕业生,机械制造专业、工业企业管理专业,高级工程师。朱导师有近20年上市公司大型外企,国企(世界五百强)中高层管理工作经验,精益六西格玛黑带大师,质量管理专家。北京市公安局技防办特聘讲师,北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系高级咨询师、培训师。

世界五百强--大型知名国企首钢集团(40万人)技术质量部部长 9年

台湾知名上市公司研华科技集团(行业全球第一)质量管理部部长 7年

  

朱导师长期从事质量管理(品质管理)工作将近二十年(其中兼管生产管理4年多),对质量管理, 精益六西格玛及精益TPM设备管理有系统地研究,能同时为企业提供质量管理,精益六西格玛,精益TPM设备管理等培训和咨询解决方案。最近十年一直潜心研究精益六西格玛在国内企业中的应用,是国内为数不多的精通质量管理的高端导师。

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