卓越绩效评估(审计)

天数:2 天   类别:财税管理   课程编号:

NX31202

培训对象:

1、 企业内部审计、内部控制、风险管理部门负责人

2、 拥有内部审计职能的纪检监察部门负责人

3、 上市公司审计委员会、监事会部门负责人

4、 行政事业单位内部审计部门负责人

5、 从事内部审计、内部控制、风险管理实务操作的部门主管及一般员工

6、 刚刚成立内部审计部门、内部控制部门、风险管理部门的经理、主管及其员工

7、 有意向推动卓越绩效准则导入的企业各部门负责人、关键岗位经理、主管及员工

8、 其他有志于从事卓越绩效评估的有识之士

课程介绍:

【课程目标】

1、理解卓越绩效准则的理念

2、掌握卓越绩效准则的重要内容

3、掌握卓越绩效评估的要点及如何用审计的方法来开展评估

4、掌握卓越绩效评估的评分方法

5、掌握卓越绩效评估的报告和推动改善

6、了解卓越绩效评估的导入模式和方法

7、学习先进企业的评估经验,思考如何实际开展评估

【课程大纲】

一、卓越绩效准则

1、卓越绩效模式背景及介绍

1.1产生背景

1.2各国质量奖活动介绍

1.3中国引入和应用

2、卓越绩效准则的理念和构成

2.1基本理念

2.2基本结构及其关系

3、卓越绩效准则

3.1组织

3.2领导

3.3战略

3.4顾客与市场

3.5资源

3.6过程管理

3.7测量分析和改进

3.8结果

二、卓越绩效评估

1、评估要素及评分说明

2、评估的组织

2.1高层沟通

2.2评估目的

2.3评估组织

3、评估的开展

3.1组织的评估及举例

3.2领导的评估及举例

3.3战略的评估及举例

3.4顾客与市场的评估及举例

3.5资源的评估及举例

3.6过程管理的评估及举例

3.7测量分析和改进的评估及举例

3.8结果的评估及举例

3.9各要素如何勾稽评估

4、如何评分

4.1评分原则

4.2各项目评分

三、报告

1、报告形式及内容

1.1报告形式

1.2报告内容

2、报告分发

四、改善推进

1、高层沟通

2、改善推进

五、导入卓越绩效模式

1、导入路径

2、组织自我评价

3、追求卓越

4、以卓越模式为基础的管理体系整合

5、如何嵌入风险管理

讲师简介:

邱健

邱健先生---高端审计管理老师

精通审计全盘管理

精通内控风险管理

教育经历

邱健老师,1973年出生于湖南株洲,常住广东珠海,国际注册内部审计师(CIA),国际注册内部控制师(CICS),高级风险评估专业人员证书(RAPC),国际注册信息系统审计师(CISA),国际注册管理会计师(CMA)。

工作经历

1. 2009—2013年,中国五百强排名247,全球乳业前十名的伊利集团(员工十几万人) 集团审计部总监,伊利商学院高级培训师

2. 2006—2009年 德豪润达电器股份集团(2004年深交所上市,下属公司10余家,员工两万多,珠海最大民营企业) 审计监察部经理

3. 2001—2006年 广东威尔医学科技股份集团(2004年深交所上市) 审计部经理,负责协助董秘的上市工作

4. 1994--2001年 香港汇达家具集团(员工5000多人,大陆4个工厂) 财务部主管,后提升为审计部经理

老师优势

邱健老师曾在外资、民营、中国五百强国有控股企业工作,并有在三家国内大型上市集团公司工作的经验,长期从事审计监察管理、内控与风险管理等职位超过19年,是国内极少数主讲专业的审计、内控与风险管理的高端老师,特别是“伊利集团”被评为全国内审工作先进企业,邱老师在这方面取得了宝贵的经验。

审计监察管理:在内部审计各领域的实际操作中具有非常丰富的实战经验,有一整套先进、严谨、实用的审计管理理念,具备内部审计管理平台的系统建设和团队领导能力。

内控与风险管理:参与组织和策划伊利集团内控体系建设和内控自评工作,将风险管理嵌入到内控体系当中,对内控和风险管理体系的建立、维护、持续改进等具有丰富经验,对内控和风险管理最新理论有深入研究。

授课风格

邱健老师钻研审计内控风险管理约20年,历经多行业多组织运营模式,善于将精深的理论与丰富实践经验相结合,并以通俗易懂语言进行教学。老师善于在讲课中例举多年经验中经典案例、行业内典型案例进行教学,使学员听得懂,记得住,能运用。另外,老师善于启发学员进行思考,如何将学到的成果与本企业的实际相结合开展工作,并给予对应指导。

服务特色

邱健老师秉承审计人严谨风格,培训前、中、后闭环控制,不断总结提升讲课和服务水平。老师每次培训前都开展课前调查,根据反馈的学员背景、资历、人数等调整授课方案,以求做到最贴合学员实际,达到最好的培训效果;培训中积极接收学员反馈意见,进行双向沟通,满足学员需求;培训后跟进培训效果,持续提升讲课和服务水平。

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