打造银行干部高效执行力

天数:2 天   类别:人力资源   课程编号:

NX16377

培训对象:

行长、支行长、会计主管等

课程介绍:

课程题目打造银行干部高效执行力

开班形式企业内训培训时间2天,共12个课时

适用对象行长、支行长、会计主管等培训讲师张见明

培训形式讲授、案例研讨、经验分析

课程目标1、掌握提高管理者执行能力的工具和途径;掌握改变行为的模式、增强执行能力,全面提升管理干部素质与职业程度。

2、厘清管理者的角色与定位,帮助管理人员更好的领会上级的指意,形成实施方案,在下级人员中推行,同时监督、考核,最终高效完成工作。

3、彻底改变办事效率低下,工作拖拉;工作标准不高、计划性不强;检查流于形式的问题的工作作风。

课程内容第一讲结果与任务:执行就是要结果

?1、结果三要素

?2、以结果做商业交换的平台。

?3、客户价值是做结果的方向

?4、如何做结果

?5、执行型人才的三大标准

第二讲执行力的核心要素

1、构建执行力的四要素

2、心态要素怎样构建执行力

3、工具要素怎样构建执行力

4、角色要素怎样构建执行力

5、流程要素怎样构建执行力

第四讲中层与高层管理者执行力

1、高层——迫使员工进化

2、杰克?韦尔奇用人的三大理念

3、中层干部的要点:放大镜或大气层

4、高执行力管理者必须做的七件事

第六讲执行的方针及执行文化

1、关于执行的学问:信念比利益更重要

2、海尔与华为:危机是创造出来的

3、执行文化的"三要"

4、客户价值是执行的动力与方向

第七讲经理人必备技能——猴子管理法

1、为什么总经理人总是没有时间,而下属总是没有工作?

2、人人都在逃避风险,要把“我们”的责任变成“我”的责任

3、上级只需要战略和执行的标准

4、责任使人进步:猴子永远在下属的肩上

5、合理授权:让下属把猴子当自己的养

6、检查与监督

7、激励:养猴子的人也需要快乐

第八讲管理干部的角色认知与定位

?1、干部的重要作用、角色和使命

?2、职业经理的四大角色:上司、同僚、下属、自己

?3、管理人员的五大角色转变

?4、干部管理的五大工作

?5、干部在企业架构里的位置

?6、管理者的行为方式——从自己做事到带领团队

?7、干部在执行上常犯的错误

?8、下属职业经理常见的角色错位

?9、错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表

?10、干部作为下属的四项职业准则

?11、优秀管理者的素质模型

12、四种工作观分析:雷锋精神、双赢、注重自己、混日子

13、职业化的思考:为自己负责,与公司共赢

14、管理者必须成为:问题的解决者责任的承担者

第九讲提升管理沟通技能

1、沟通的三大要素和内容

2、缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围…

3、高效沟通的六大步骤

4、实际沟通案例分析

5、案例:客户为什么失望而去

6、四类性格分析

7、不同性格的沟通特点

8、案例:个性差异与沟通策略选择

9、有效倾听的技巧

10、跨部门沟通的分析

11、向上、向下、平行沟通要点分析

12、与客户沟通案例分析

13、非语言沟通的重要性

第十讲提升个人执行力的时间管理

1、有效管理者的五个特征

2、从效率到效能的追求

3、第四代时间管控技能

4、时间自然法则与工具

5、银行时间管理案例分析

讲师简介:

张见明

张见明 Jay Zhang 

中国实战和国际视野 —— 资深人力资源管理专家 管理技能培训专家

美国麻省大学UMass MBA

6P人力资源管理模型创始人

2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问

2003年年度深圳市优秀咨询顾问            

全球500强华人讲师 

2010年度最佳人力资源管理专家

2011年度品牌培训师

《中国总裁培训网》金牌讲师

中国金融人才专业委员会(中金会)特约培训师

浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师 

张先生经历大学教师,在邓小平南巡后下海经商成功,并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育,获得工商管理硕士学位,他也是英语学士的获得者。

10余年咨询与培训工作经验,曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。

多年企业管理咨询和培训的一线实际经验,擅长TTT内训师培训、建构主义理论,运用支架式理论教学工具进行TTT内训师培训;战略性人力资源管理方案的设计和中高层管理技能训练,包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计、执行力提升、领导力等领域。

服务过的培训客户包括,

1) 金融行业:江苏银行、交通银行山东省分行、交通银行郑州分行、深圳市商业银行、建设银行奉化支行、四川省工商银行、中国邮政储蓄银行广东省分行、农村信用合作社浦江支行、广东证券、中国人保、工商银行深圳市分行、江苏阜宁农村合作银行、江西抚州市工商银行、工行东莞分行、工行吕梁分行、工商银行海南省分行、建设银行海南分行、建行金华市分行、金元证劵、天平保险、民族证劵、中投证劵、东海证劵、江苏省邮政储蓄银行、广州市农商银行、建行云南省分行、广发银行本部

2) 通信行业:中国电信东莞公司(2期)、佛山电信、中国移动辽宁省公司、深大电话、键桥通信、润讯科技、广东数据通信网络有限公司、广东广信通信服务有限公司、中域通讯(2期)、湘西移动(2期)、中国移动东莞公司(2期)、梅州移动(3期)、新疆电信

3) 电网行业:南方电网、广西省电网、柳州供电局、河池供电局、梧州超高压电力局、青海省电网、云南省电网、普宁市供电局、合浦供电公司、富春江电厂

4) IT行业:UTstarcom,嘉讯软件、广东高科技产业商会、华南建材 (深圳)有限公司、手机代工网、高得讯软件、步步高、广州赛意信息科技、诺亚舟

5) 外资企业:EDAW(英文版培训)、ITT(英文版培训)、UT斯达康、Lexmark,APL Logistics 

6) 医疗行业:四川省妇幼保健院、云浮市人民医院、怀集县人民医院、黄梅县人民医院、浙江大学《医院院长高级培训班》、中国医师协会《医院中层管理培训》内蒙及青岛培训班、深圳美莱医疗美容医院

7) 大型国企:深圳市机场集团、广东省公路建设有限公司、南方电网、广西省电网、中烟贵阳、广东省邮政总公司、宁夏哈纳斯天然气公司、中国石化广州分公司、庆华公司、山东省核电设备制造公司、中国西电集团公司、新疆兵团石油

8) 政府事业:深圳海事局、杭州海关、西丽水库管理处、深圳水务局建管中心、东莞市政府、通化市政府、东莞市质检中心、浙江中智经济技术服务有限公司

9) 制造行业:华帝燃具、鸿华塑胶、正合电子、兴旺达电子、神威药业、天威科技集团、红蜻蜓集团、骅国电子、卡宾、欧派、元立集团、航嘉集团

10) 邮政烟草行业:广东省邮政总局、广西区邮政速递公司、贵州中烟工业公司、贵定卷烟厂、眉山市烟草公司

11) 地产及其它行业:江苏省久隆地产集团、深圳卓越地产集团、江苏省机电所、博思堂广告、龙岗留学生创业园、汇天源汽贸公司、三和国际、恒丰酒店、西湖春天、北京东方中原、浙江中天集团、山东省核电设备制造公司、杭州中艺实业、鸿洲置业、腾达电器、合景泰富地产等。

咨询过的项目包括,某科技企业的目标绩效管理体系设计、某房地产集团公司的组织设计;完成某科技集团公司的组织设计、营销体系梳理;某知名集团企业的工作分析与设计、职位体系设计、薪酬体系设计、招聘管理体系、培训发展体系;某知名制药企业人力资源管理、某医院绩效管理体系、某电子企业绩效与薪酬体系设计、某企业文化项目等咨询项目。

张见明核心培训课程有:

1) 人力资源管理类:《TTT-企业内部培训师培训》、《非HR经理的人力资源管理》、《现代绩效管理实务》、《现代人力资源管理实务》、《基于KPI的绩效管理》、《工作分析与职位评估》、《培训管理实务》、《内训师课程设计与开发》等

2) 管理技能类:《MTP中层卓越管理技能提升训练》、《管理者如何激励员工》、《培训与辅导下属》、《目标与计划管理》、《执行力》、《领导力》、《高效人际沟通技能》、《时间管理与压力管理》、《问题分析与解决方法》、《班组长团队建设及管理技能提升》、《角色认知与管理技能提升》、《跨部门沟通与协作》等。

3) 员工素质训练类:《高绩效的团队建设》、《金牌员工综合素质与技能提升》、《职业化素养塑造》、《跨文化团队建设训练营》(英文)、《压力管理与阳光心态》等

其培训擅长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合:既有西方管理的严谨理论,又有丰富的国内企业经验,注重双向式交流。

张见明课程内容具体、细化、结合一线的咨询实际案例和实际工作经验,并体现张氏培训所倡导的“生动、互动、行动”的“三动”训练模式和 “实用、实战、实效”的“三实”培训方式,充分强调课程的实务性和实操性。

发表过的著作有:《从后台走向前台——人力资源管理新模式》、《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、《人力资源管理的角色与定位》、《人性假设与人力资源管理》、《明确绩效考核的目的》、《绩效管理的盲区》、《战略规划部的定位》、《闻到的企业文化》等。

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