培训对象:
电力企业各级管理人员
课程介绍:
“顾”显旋“枫”，引领电力能源行业培训典范系列课程之
《电力企业管理者职业化塑造》
课程序号：NY—04
课程背景
2002年3月，国务院正式批准了《电力体制改革方案》，决定实施厂、网分开，确定了电力体制改革的总体目标：打破垄断，引入竞争，提高效率，降低成本，建立公平、公正、公开竞争的统一市场格局。
2002年11月五大发电公司正式挂牌，标志中国发电企业市场竞争时代的开始。改革给电力行业发展带来了机遇，电力企业必须尽快改变传统观念，实施管理变革，实行低成本、高效率的竞争策略。而提升电力企业管理人员的管理水平即成为保障变革成功和实施竞争策略的关键要素之一。
世人称为“现代管理学之父”的彼得?德鲁克曾经对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛，可谓字字珠玑，我们的课程也将紧紧围绕这一定义，结合电力企业运营规律、贴近电力企业文化特色，在管理认知与管理技能方面同步学习。
课程收益
1、系统学习管理学核心知识体系，树立正确的管理者定位与心态意识；
2、了解学员自身所具备的管理特质，明确自己在管理工作中的能力构成；
3、学习掌握管理者应具备的管理技能核心内容；
4、通过管理情境实际演练，切实提高管理实战水平。
课程时间2天，6小时/天
课程对象电力企业各级管理人员
课程大纲
第一篇管理者职业化的内在提升：管理意识与责任
?企业管理的两条主线
?工作系统的研究
?人的研究
?企业核心竞争力模型七要素
?企业管理者的职能：计划、组织、领导、控制
?案例讨论：你会选择谁？
?企业管理者的影响力
?角色认知：在其位，谋其政
?工作效率：时间管理与计划统筹
?企业管理者的领导力
?团队建设：为企业找到适合的人
?激励授权：激发下属的工作热情
?企业管理者的执行力
?管理沟通：管理的秘诀就是沟通
?目标管理：个人与组织愿景融合
?企业管理的最高原则：人与工作系统的匹配
?管理无定式，管理有规律
第二篇管理者职业化的核心技能：管理沟通
?管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通
?管理沟通的要素及过程分析
?管理沟通的分类
?方式：语言沟通&非语言沟通
?途径：正式沟通&非正式沟通
?范围：内部沟通&外部沟通
?避免管理沟通的四种障碍：情绪、表达方法、个人及环境影响
?有效沟通的四大原则
?正确回应沟通对象
?注意沟通时的态度
?如何实现有效倾听
?保持沟通的方向性
?学员自测：人际沟通风格倾向
?管理沟通中的正确行为举止
?如何根据上司的三种不同类型进行沟通
?与平级沟通应把握的基本原则
?与下级沟通的十项措施
?当面沟通时的关键技巧：望、闻、问、切
?公众沟通时的注意事项
第三篇管理者职业化的绩效指南：工作目标制定与计划分解
?案例讨论：谁最具目标性？
?企业推行目标管理要素：PDCA戴明环
?企业推行目标管理之前的准备工作
?企业目标管理七部曲
?设计总目标：原则、方法
?订立目标达成计划：MBO卡的应用
?执行目标管理计划内容：克服下属对目标的抵触
?目标的监督考核：检查制度的设计
?考核执行结果
?追踪分析原因
?持续改进
?制定工作计划的LEAD原则
?第二象限工作法
?年、季、月工作计划的制定与分解
第四篇管理者职业化的关键要素：团队建设与授权激励
?团队管理的原则
?流程化的制度是起点
?标准化的行为是水平
?规范化的操作是保障
?团队管理的两个使命
?找到团队需要的人
?让团队人努力工作
?学员自测：你适合在团队中承担什么角色？
?高绩效团队角色构成分析
?管理你的上级：有效配合上级
?团结你的同级：3C原则
?指导你的下级：根据下属的类型区别选择不同的指导方法
?指导下属工作的基本步骤
?该如何调动下属的工作积极性？
?赫茨伯格双因素激励理论的应用
?激励下属的正确方式和手段
?有效激励下属的正确途径
?进行授权的注意事项
?范围
?时机
?原则
?误区
?提高团队工作绩效的十项措施
讲师简介:
顾枫：
清华大学继续教育学院课程教授；
复旦大学医院管理系列课程教授；
浙江大学继续教育学院课程教授；
全球华人讲师500强、国内知名培训师；
烟草、医疗卫生及电力能源行业管理培训专家；
阿里巴巴直播及国内多家知名培训机构特约讲师；
授课风格：严谨的理论功底&丰富的知识架构&风趣幽默的培训氛围；
顾老师具有10余年管理培训与咨询经历，一直专注于烟草、医疗卫生、电力能源等领域，为多家国际国内著名企业提供管理咨询与培训服务。能够将多年来对多个行业的运营特点与管理个性的研究成果应用于培训授课，提高了课程内容的丰富性和案例的针对性，使理论知识、行业经验与培训技巧高度结合，坚持结合企业实际情况进行授课，案例充分结合企业与学员工作情境，力求帮助学员更有效地接受培训，固化培训效果。形成务实、认真、系统、实效的授课风格，使学员和企业不仅能够获得理论上的理解与升华，更能够掌握切实有效的工作方法，多年来获得学员们的极高评价和欢迎！
顾枫老师课程学员心得（部分）
“顾老师以其职业培训师风范，真诚的微笑，具有很强的亲和力，给授课内容增添了亮点，有回家的感觉！”
----- 吉利控股集团张经理
“顾老师能职业地把握课程全局，循序渐进，深入浅出；所举案例针对性强、分析透彻；条理清晰、重点突出。”
----- 卧龙控股集团俞主任
“顾老师的高效沟通课程使我更深入的对沟通技巧的认识,多种形式方法的运用,产生的效果是不同的,在今后的工作中受益非浅！”
----- 浙江省邮政储汇银行袁主任
“顾老师的课非常精彩和务实，解决了我实际工作中存在的很多困惑，让我意识到自己在管理方面曾经犯过的错误，同时也知道了今后努力的方向，学到了不少实用的管理工具和方法。我曾经接受过多次类似课程的培训，但今天的感悟最深、最切合实际。非常希望能有机会再次听顾老师的课……”
----- 浙江虎王科技生产部车经理
“通过2天的学习，我觉得自己启发很多，回去后将针对自己工作的特点，运用这次学习到知识，完善自己管理方面存在的不足，争取创造一个良好的管理环境、以保证工作的高效运行……”
----- BLOGCN中国博客网方总监
顾老师对培训需求的分析和把握比较准确；课程内容对理念更新、思维拓展很有帮助；课程实用，可操作性强！
----- 浙江动力地产郭经理