招聘体系构建与面试技巧提升

天数:2 天   类别:人力资源   课程编号:

NX12311

培训对象:

部门经理、HR经理及以上管理人员

课程介绍:

授课特点:以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,并且掌握更多招聘工具使用。

课程目标:

?清楚认知招聘工作的职责定位,掌握招聘管理问题的解决之道;

?培养学员整体招聘体系构建的能力,打造适合企业的科学招聘体系;

?掌握业内人才甄选的常用方法,能够灵活运用甄选方法组织企业人才选拔活动;

?学会用猎头顾问的思维来招聘适合企业的人才,并掌握猎头式招聘的相关要领及方法;

?掌握常规的面试方法和选人技巧

课程大纲:

第一章企业招聘中面临的问题及解决之道(1h)

1、招聘如何支撑企业战略

2、新时期企业招聘工作的挑战与困惑

3、企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路

4、招聘经理的责任及主要工作

5、业务部门管理者在招聘中的责任和主要工作

6、案例分析:关于华为招聘体系的思考与分析

第二章基于胜任素质的招聘体系构建及运作(5h)

一、胜任素质模型在招聘中的应用

1.胜任素质模型概述

2.如何构建企业胜任素质模型(常用方法)

?建立素质模型的方法

?两种简单好用的素质提练方法

?素质模型在招聘管理中使用分析

3.基于胜任素质的面试评价表设计

4.工具分享:两种面试评价表设计

二、岗位评价要素的选择与确定

?岗位评价要素来源

?岗位评价要素的选择

三、如何设计适合企业的招聘评估流程

?企业面试流程设计的要素分析

?案例分享:某知名通信企业招聘流程分享

四、企业面试官的选拔与管理

?面试官的选拔要求及资格管理

?面试官的培训及规范要求

?面试官的使用及考核

五、如何快速招到适合的人才——猎头式招聘介绍

六、猎头式招聘四步曲

1、招聘需求收集与澄清——招明白人

?需求的来源评估

?需求收集的方法与工具使用

2、选择和管理招聘渠道----如何选对渠道

?研讨:如何选择和用好招聘渠道

?常用渠道的分类比较

?重点渠道布局和管理

案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求

3、甑选与评估——把握质量和效率的双重标准

?如何提高人才评价的质量?

?如何提高面试的效率?

案例分享:如何进行有效背景调查?

4、说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙

?吸引候选人的途径及策划

?如何塑造雇主品牌?

?录用跟进与管理

案例分享:如何通过薪酬吸引目标候选人

第三章常用面试方法及面试技巧提升(6h)

一、常用面试方法及选择

1.常用人才评价方法的对比分析

2.人才评估方法选择的影响因素

二、结构化面试设计与使用

1.结构化设计的内容和标准

2.结构化面试的实施步骤

3.结构化面试题型设计

4.结构化面试中考官的角色及要求

三、无领导小组讨论法的设计与使用

1.无领导小组讨论法测试要素界定

2.无领导小组讨论法实施流程

3.无领导小组讨论法评分及计分标准及要求

四、集体讨论面试评估法设计与使用

1.集体讨论面试评估法的特点及实施流程

2.集体讨论面试评估法关键动作和步骤

3.现场演练:全球某知名通讯公司集体讨论面试评估法使用技巧及演练

五、专业面试技巧训练

1.关键行为面试技巧

?关键行为面试的要点

?分辨不完整的STAR和假STAR

?如何根据应聘者的行为分析素质情况

?现场演练:关键行为面试技巧

2.提问的技巧

?什么样的问题是无效的

?常见的提问类型与利弊

?行为描述式提问技巧

?怎样设计行描述式问题

3.追问的技巧

?如何通过追问确保信息的有效性

?追问方法

?如何分析信息的真实性

?灵活应对不同类型的应聘者

?练习:面试追问

讲师简介:

钱庆涛老师

国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询顾问;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;应用心理学前沿领域研究者。

十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化,成功创建猎头式招聘和基于胜任素质的招聘体系。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人,企业五十多家。

授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。

主要咨询和培训的客户有广东移动、先豪集团、西安印钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。

老师常住地:深圳

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