培训对象:
大型企业的CEO、首席情报官（CIO）、法律顾问、人力资源总监、防损总监、安全总监（主管）、营销部门负责人、审计总监（主管）及中层以上部门负责人；
课程介绍:
课程特色
1、强烈的实战性与资料的原创性是本课程首要的特点。
本课程着眼于情报收集与情报分析的实际操作展开探讨，主要案例、手法均来自于一线真实案例、手法以及对近年热点情报事件的深入分析，使学员获得强烈的现场感，受到启发并运用在自身工作实践。
2、从竞争情报的收集上，集中讨论了市场营销部门的各项核心工作中的情报收集方法、要领——针对新产品投放市场、重大项目招投标、市场部门如何了解竞争对手营销推广计划、生产能力；重大商务谈判等各个方面给出了一整套竞争情报工作方法体系。
3、在情报分析框架上，针对客户、竞争对手在产业链中的角色以及人流、信息流作为分析的线索，从而发现情报收集的突破口。
4、在情报分析方法与工具上，较全面深入地探讨了首脑人士行为模式分析、博奕环境下的假设性分析、推导树等分析工具，帮助企业更有效地分析竞争对手首脑的决策偏好，预见竞争对手下一步可能的意图与动向。
5、突出了对企业内部情报部门运作特点的探讨——针对如何整合企业内部情报渠道，赢得相关部门的支持，如何建立企业内部情报体系提出了一整套行之有效的方法、要领，并对外部调研分包商的评估选择给出了具操作性的评估标准。
课程提纲
第一部分企业竞争情报概述
1、企业竞争情报的概念——企业竞争情报是什么？
2、企业竞争情报工作的作用与意义——企业竞争情报有什么用？
3、企业竞争情报收集的一般范围与内容——企业竞争情报做什么？
竞争情报致胜的真实案例
——某外资食品公司通过竞争情报了解竞争对手能力与意图，从而赢得市场先机
第二部分企业竞争情报的收集方法
（一）、竞争情报收集的常见渠道
1、从公司内部收集整合情报
2、从竞争对手那里搜集情报（合法的方式）
3、从公共档案搜集分析情报
4、通过互联网检索收集情报
5、通过各种数据库收集信息
6、从上下游供应商搜集情报
7、从第三方关联机构处搜集情报
（二）、企业竞争情报收集中的实地访问技巧
案例1:如何通过实地访问了解合作对象的真实经营状况
案例2:如何通过实地访问了解目标企业高管的个人背景与管理风格
（三）、如何建立并通过人际情报网收集情报
案例1:从某社交网站看人际关系网在情报收集中的运用
案例2:以某猎头公司猎取某IT精英为例看人际关系网的构建与运用
第三部分、市场情报分析的工具与方法
一、常见工具与模型
二、竞争态势下的动态分析方法
第四部分综述——如何生成有效的市场情报产品
一、情报成品的生产流程图
二、对不同信息及其信息源的筛选、评价
三、形成不同的市场情报产品
第五部分具体营销活动中的情报收集与分析方法的综合运用
（一）、在国际贸易或跨区域贸易中如何识别有效的客户
（二）、大客户营销中的竞争情报收集与分析
（三）、重大招投标环节的情报收集
综合研讨：
1、大客户营销中应该搜集哪些情报及如何分析、利用？
2、在投标过程中如何预测竞争对手的投标方案？
第六部分企业市场情报体系的建立
（一）、哪类企业需要建立内部市场情报体系
（二）如何进行情报规划
1、情报工作目标的制定
2、如何了解情报客户的需求
3、情报主题词表的制定
4、明确情报收集的主要渠道与来源
5、所需资源的评估与获取
（三）、情报产品的评估、分析与利用
1、情报产品的类别
2、情报服务的不同方式
3、针对不同需求方、不同情报成品类型的分发、运用
4、情报利用的高级形式
（四）、企业内部情报部门的建设与工作开展
1、构建企业内部情报系统的程序与要领
2、企业内部情报部门的组织架构
3、企业内部情报部门的人员配备
4、如何在公司内部取得其它部门的支持
5、如何在公司各部门建立情报联络员制度
6、如何推动开展全员情报工作
（五）、如何评估选择一家合适的外部调研服务商
授课方式
现场讲授、案例分析与互动讨论
授课语言
中文
课时:壹天
讲师简介:
郑刚（Frank Zheng）
国内知名风险控制专家，郑刚先生原系中国大陆检察院反贪局检察官，1998年底加入国际著名英资知识产权保护机构罗思国际（Rouse & Co. International），系2007中国竞争情报年会、2009年中国法律风险管理高峰论坛特邀专家。郑刚先生2008年10月在中国信息安全产业发展高峰论坛所作的主题报告《网络舆论攻击——一种全新的非军事战争手段》受到工业及信息化部部领导、总参、国防大学的高度关注。
目前主要研究方向：“中国企业走出去”的综合风险控制、企业经营活动中的竞争情报与反情报、企业商业秘密保护、知识产权保护，企业内部调查在公司治理中的运用、中国商务安全行业的宏观发展战略。
担任的社团与学术职务：
深圳市产业经济研究会副秘书长
中国知识产权研究会专家会员
中国竞争情报学会咨询顾问委员
擅长授课领域：并购尽职调查、企业经营活动中的竞争情报与反情报、企业商业秘密保护、企业内部舞弊调查。