店面业绩提升八项销售实战训练

天数:2 天   类别:市场营销   课程编号:

NX10009

培训对象:

企业销售负责人带领的销售团队,即营销副总/销售总监,销售经理/主管,区域经理/主管,以及中基层销售人员。

课程介绍:

第一章提升终端业绩的简单道理

1.请走开,如果不解决问题

2.别人拿三千,为什么你只能拿一千

3.超级卖手的优秀工作心态

4.店铺最高境界:把顾客做成老婆

第二章终端如何快速提升沟通力

1.最简单的沟通往往效果最好

2.门店沟通就是把顾客搞爽

3.提问:如何令顾客开口说话

4.认同:如何拉近与顾客距离

5.赞美:如何让顾客喜欢我们

6.店长,你搞懂什么叫“导购”吗

7.辅导员工做好终端四件事

第三章待机阶段:招呼顾客,赢在起点

1.我们其实每天都在制造麻烦

2.顾客的类型——选对池塘钓大鱼

3.店铺的氛围营造——吸引顾客进店的舞蹈

4.招呼顾客的九字秘诀助你建立良好顾客关系

5.超级导购每天在用两种招呼套路

6.案例讨论:顾客不开口怎么办

第四章探询阶段:获取需求,专业形象

1.顾客永远都不需要好产品

2.终端导购,请向医生学习

3.终端如何做顾客寻求探询

4.销售如何做产品定向

5.案例讨论:顾客说随便看看等

第五章推介阶段:准备卖点,引导体验

1.没人的时候其实应该是最忙的时候

2.导购如何做好王婆卖瓜

3.黄金四部快速引导顾客体验商品

4.门店如何通过套销提升客单价

5.案例讨论:顾客因为颜色、尺寸等而犹豫等

第六章突破阶段:拳打异议,脚踢问题

1.导致顾客产生异议的三大原因

2.如果不对症怎能下好药

3.处理顾客异议的五个步骤

4.让门店少降价甚至不降价的价格技巧

5.案例讨论:少50我就要了,我再考虑一下吧等问题

第七章成交阶段:临门一脚,保单逼单

1.中国终端三大开单误区

2.快速提升业绩的三大开单秘籍

3.如何准确把握开单的最佳时机

4.门店在开单后如何有效保单

第八章怨诉管理:服务顾客,处理投诉

1.销售永远不能也不会结束

2.销售只能满意顾客,服务方能感动上帝

3.投诉的顾客其实是最好的顾客

4.转危为机的顾客投诉应对技巧

5.案例讨论:顾客蛮不讲理,不解决不离店等等

讲师简介:

王建四老师——中国零售培训界著名终端实战讲师,中国多本原创服装累 畅销书作者,作为中国零售终端实战培训的代表性人物,王建四老师始终秉承“实战第一,互动第二”,被客户广泛赞誉为“中国零售培训界最受学员欢迎实战讲师”。王老师的课程实战性与可操作性完美结合,授课语言生动风趣,现场互动气氛热烈。其畅销著作有《服装应该这样卖》、《卖什么也别卖东西》及《导购这样说才对》,皆为中国零售终端必备之实战宝典。

陈待忠老师——曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监;实战派品牌管理咨询专家、终端零售训练导师,多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家、数百家服饰、家电、家居知名品牌特邀训练导师。擅长课程:《代理商公司化运作》、《经销商订货会激励与辅导》《连锁经营策划和管理》等。

戴纲 老师——零售运营讲师,终端管理实战专家,10多年店面连锁体系建立、渠道运营管理、具备多年大中型企业经营管理经验。长期致力于店铺经营管理与销售、培训研究;理论功底加多年实战经验,形成以点带面、点面结合的授课风格。是一位既具备实战经验,又具有深厚理论功底零售业优秀导师。目前著有《零售业VIP客户管理》、《终端销售技巧》、《促销策划与执行》书籍与培训教材。

岑英 老师——中国服装设计师协会陈列委员会委员,美国CMB公司认证标准色彩搭配师,日本COLOR TOP 色彩机构认证形象咨询师,现任国内某知名品牌终端营运顾问师,负责品牌服装公司内部陈列培训系统组建、品牌服装、产品色彩组合、品牌公司会员服务等项目。曾成功服务多家大型服装知名品牌,岑老师的服装陈列和动线布局调整课程以实战,实操性强而深受学员喜爱。

董永春老师——中国终端店铺激励和团队建设领域不可多得的培训大师,曾连续为鸿星尔克、雪歌服装、飘蕾服装、金粉名裳服装、香奈尔服装、大红鹰集团、雅格尔服装等做了近120场的服装店铺团队激励课程,并深受客户及学员好评。核心领域:服装门店的团队建设、如何实现公司、加盟商及店员的双赢沟通、如何在服装店铺实现高效执行等系列课程。

相关内训课

对标提升方法论实战训练杨天河 从战略到绩效领导力提升项目刘成熙 管理实战技能提升训练营蔡林 创新思维训练&创新工具实战曾子熙 公众演说实战训练李胜前 生产一线主管综合技能实战训方光华