流程优化课程（流程设计、流程优化、过程方法、职权职责、目标管理）

培训对象:

企业中、基层管理者

课程介绍:

本课程将介绍的主要内容有：流程与系统的关系、流程边界的界定、流程之间的关系、系统与子系统、流程指标的设定、流程前置性指标的设定、瓶颈流程、信息流与物流、流程设计原则、流程优化原则、流程优化软件功能介绍、如何缩短流程周期、如何提高工作效率，等等。

1、管理体系顶层设计

 公司管理模式设计

 部门管理模式设计

 公司核心流程图设计

  增值链设计

2、体系结构

 体系BOM（体系组成表）

 体系文件追溯性

 文件同步性

 体系网络结构

3、流程模式

 过程方法

 流程分类

 流程6要素模式

4、流程设计

 流程目标设定

 流程设计原理

 增值活动设计

 前置性活动设计

 流程的系统性考虑

 流程接口

5、流程优化

 流程分解

 流程活动编码

 流程大数据分析

 流程优化

 流程效率和周期优化

 信息流优化

 流程优化软件介绍

讲师简介:

张雨翔老师从1997年开始加入咨询行业，曾先后在香港科荣管理顾问有限公司、安索管理顾问有限公司从事认证咨询和培训方面的工作，现任广州市某某企业管理咨询有限公司高级顾问。近20年来，成功为多家企业提供了ISO9001、TS16949、ISO27001（信息安全）、流程优化等方面的咨询和培训工作，是实战型专家。

张雨翔老师有三个方面的优势尤为突出：第一个优势是流程和体系优化，与其他老师一起编写了《过程方法》一书，将过程方法应用于流程和体系优化中，成为很多企业IATF16949转版的参考书籍；第二个优势是APQP（产品先期质量策划）的运用，他在产品设计和开发方面颇有研究，其独特的见解为顾客提供了卓有成效的帮助；第三个优势是信息安全管理，他是我国最早从事信息安全管理方面研究的专家，在经过了多家企业的辅导后，将其经验进行了系统的总结，专门出版了《企业商业机密保护的最佳实践》一书，很受顾客欢迎。